中評社北京9月11日電／如何讓百姓的投訴請求得到快速、便捷、有效的處理，找到對應的責任單位？9月10日下午，浙江省對通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作進行部署，在省級45個部門和各市縣全面啓動清單梳理工作。
浙江日報報道，今年以來，浙江省把推進通過法定途徑分類處理信訪投訴請求，作為深化信訪改革的重點工作之一，并在省公安廳、省人力社保廳、省民政廳、省衛生計生委、衢州市、德清縣、浦江縣等7個單位開展了試點。
截至目前，省級層面4個試點單位已經形成清單，在向社會公開征求意見，經省法制部門審查後，將以規範性文件下發；衢州市30個單位、德清縣9個單位、浦江縣23個單位都已形成清單。
下一步，浙江省將繼續理順信訪部門與職能部門、職能部門之間、職能部門上下級之間的責任分工和工作流程，厘清每個事項的信訪、行政、司法邊界，為各類信訪投訴請求找到最適宜的處理路徑。信訪部門對複雜疑難的信訪事項做好協調，編制部門對職能不清或交叉的信訪事項進行研究，法制部門對各部門梳理的清單指導把關，通過這張清單，讓信訪部門分得清，更讓老百姓看得明，讓職能部門辦得准、不推諉。
根據部署，9月上旬至12月上旬，全省所有部門須完成“信訪清單”的梳理工作，審查後，將作為省政府“四張清單”之外的第五張清單，在政務服務網公布。 |
