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| 11月11日，阿裡巴巴集團董事局主席馬雲在水立方回答記者提問。 |
【熱議】數字經濟和線下商業如何融合？
今年的“雙11”是阿里巴巴全渠道新商業生態的首次整體呈現，數字經濟和線下商業全面融合。
一個問題是，線上購物狂歡把人流都吸引過去，這是否會對線下賣場產生影響？兩者是否存在競爭關係？
銀泰商業有限公司執行董事兼CEO陳曉東的回答是，不存在，這種衝擊只是內容。“我們給自己的定位很簡單，好東西不貴。好東西是靠我們初選做出來的，不貴，我們力求跟線上同價，今年萬一有不同價，我們賠唄。再是無理由退換貨，以後延長到三十天。你要做到這些，就不會有任何的焦慮，你的顧客會喜歡上你的。”
要做到線上線下融合，物流配送是很重要的一點。
“原來‘雙11’傳統做法是把貨囤起來，當天來銷售，但現在的運作模式是結合七千家門店，貨品打通，縮短送貨時間。”特步董事長丁金朝的做法是，在每一個地方都有倉庫，線上所預定到的定單，通過系統反映到分公司來，集結發貨。而且，這些貨品是聯動的，包括整體物流，同樣是跟物流公司達成一樣的協議，並沒有增加費用，這個效果是非常好的，真正能夠結合到線下的力量。
在今年“雙11”，榮耀開場勢如破竹，7分16秒銷售額破1億，成為天貓“雙11”最快成交額破7億的品牌。昨天在現場，華為榮耀總裁趙明也對線上線下融合模式做了介紹。
“從榮耀而言，還是堅持以線上為主的模式。通過互聯網營銷，減少中間成本。但是線下市場同樣重要。對智能手機來說，70%還是通過線下銷售。”趙明表示，目前榮耀的比例是60%的線上銷售和40%的線下銷售，走的是全渠道模式。
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