中評社北京11月9日電／新華社消息：記者8日從浙江省工商局獲悉，工商部門將集中開展為期兩個月的網絡交易監測專項行動，聚焦虛假宣傳、違法促銷、巨獎銷售、假冒偽劣等七類問題，突出對“雙11”前、“雙11”、“雙12”三個網絡集中促銷時段（點）進行全網實時監測。
“雙11”這個互聯網創造的全民購物狂歡節，已經成為拉動和擴展內需的新引擎，但在網絡購物消費量迅猛增長的同時，消費投訴舉報和網絡交易違法行為也“相形見漲”。
浙江省工商局對去年“雙11”杭州市消費投訴情況研究分析表明，2015年“雙11”後30日內（11月11日至12月10日）共接收到電話、書信、網絡等各渠道來自全國各地的網購消費維權訴求9481件，其中，針對“雙11”活動的維權訴求共2200件，相較上年度增長較大。
消費者的維權訴求主要集中在以下幾個方面：促銷活動，免單活動成為投訴熱點；網購發貨，虛發、不發情況占比較高；產品質量，涉及次品和瑕疵的糾紛較多；售後服務，涉及退貨問題的糾紛較多。
此次網絡交易監測專項行動監測對象主要鎖定三類主體：轄區內的第三方交易平台，包括淘寶、天貓、網易考拉、蘑菇街、貝貝網等；京東、蘇寧易購、1號店、亞馬遜等省外網絡交易平台上的本地網店；各地通過前期主體建檔、信息核查所掌握的獨立經營網站。
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