中評社北京7月14日電／“在家里‘露個臉’、點點手機就能辦養老金年審，太方便了！”日前，安吉縣推出以支付寶“刷臉”完成養老金年審的新模式，69歲的市民竺文素作為首批“嘗鮮者”之一，點贊“最多跑一次”改革帶來的便利。
浙江日報報道，以智能化服務提升群眾獲得感，是安吉推進“最多跑一次”改革的一大抓手。截至目前，該縣已公布“零上門”事項573項，涉及部分企業註冊登記、企業投資項目核准、社會保險參保登記、困難家庭審批等多方面事項。
縣行政服務中心大廳是企業、群眾辦事時的“第一印象”，安吉以“智慧服務”“機器換人”的方式，開發了導辦、預約、叫號、咨詢四套系統。其中，通過在微信公眾號和網上辦事大廳開通網上預約模塊，企業、群眾可通過手機終端等遠程預約服務時間、項目和窗口，在預約時間段內，可實時收到預約提醒，並可隨時取消、延長預約。
具體業務辦理中，企業投資項目涉及的流程多、層級多、部門多，是“最多跑一次”改革的重點環節之一。縣行政服務中心把項目代辦員服務前移至窗口，設立投資項目綜合受理窗口，實現網上網下“一窗受理，集成服務”。“我們對省投資項目在線監管平台進行了深度開發。現在全縣1200多個項目都有了自己的‘身份證號’和審批計劃書，可實現全流程網上審批。計劃書中有涉及部門、咨詢電話、審批材料等關鍵信息，企業可在平台上傳電子材料辦理。整個過程已實現‘大數據’監管。”投資項目綜合受理窗口工作人員周秋芸介紹，接下來，項目審批還將實現全流程智能化流轉處理。
智能化服務還體現在根據群眾需求對流程進行整合再造。通過與縣民政局、人壽保險公司共享信息、優化流程，安吉縣人社局7月初推出城鄉居民醫療保險、大病保險、優撫補助、醫療救助“四位一體”報銷新模式，所有由民政部門認定的特困人員和優撫對象均可在省內聯網醫院直接結算報銷。家住天子湖鎮的老方是低保戶。以前每次看病後，老方要到多個部門辦理醫療報銷、申請醫療救助，沒有一個多月時間辦不下來。“現在人剛出醫院，報銷款、救助款就全部到位了。”老方說。
據悉，目前安吉正在開發“智享安吉”大服務平台，進一步把“最多跑一次”事項延伸到群眾“指尖”完成。 |
