中評社北京3月16日電／浙江日報訊，記者從3月15日召開的“3·15國際消費者權益日”紀念大會暨“放心消費在浙江”行動推進部署會上獲悉，浙江省正式推出全國首個線下實體店無理由退貨指引。
指引共二十一條，重點對經營者行為規範、退貨程序、商品完好、信用約束等方面作了規定。明確了無理由退貨的商品品種範圍、退貨時限；明確了消費者退回的商品應不影響經營者二次銷售；明確了將在動態監督中，對因不履行承諾的無理由退貨承諾單位，停止使用統一標誌標識，並予以撤銷公布。
接下來，浙江省工商部門將通過拓寬放心消費示範單位建設廣度、推進無理由退貨社會公開承諾、完善消費訴求多元化解路徑、啟動實施消費投訴公示試點、加強線上線下商品質量一體監管、推進消費侵權系列專項執法行動、構建放心消費動態長效監督機制、凝聚放心消費共建共享社會共識等八項新舉措推進放心消費建設。
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