中評社北京11月15日電／“這裡安全又安心，我們下次來杭州還會再預定這裡。”10月31日，結束杭州之旅的陳仲卿一家，在某短租平台上為入住的中天西城紀小區網約房打出了“五星好評”。能獲得這樣的高分滿意度，得益於杭州市拱墅區推出的網約房管理機制。
網約房，即以在線交易為主要方式的家庭短租民宿，已成為越來越多人外出住宿新選擇。
“與線上掛牌線下看房交易的模式不同，當下網約房另一主流趨勢是房東租客雙方不見面，看房、交易全程線上完成並且主打短租。這導致實名登記難、隱患排查難、執法取證難、營造和諧難。”杭州拱墅區公安分局副局長劉海青介紹，拱墅區目前有42萬流動人口，數量超總人口一半。去年，全區30個城中村實現征遷清零，大批商業綜合體、酒店式公寓等樓宇項目陸續建成並投入使用，各種經營業態的出租房大量出現，因租房矛盾引發的警情也明顯上升。
中天西城紀小區住戶中近80%為租客，1800多套酒店式公寓中，用於日租或短租的網約房占近三成，這裡的治安管理曾讓轄區民警徐接享深感壓力。因隱蔽性強，少數“網約房”也曾成為違法犯罪的庇護所。去年以來，轄區“網約房”就打處涉黃人員25人。今年，全區從“網約房”中查獲的涉黃、涉毒案件較去年上升了63%。
如何破難？拱墅區率先在中天西城紀小區試點探索網約房管理機制，由公安牽頭與物業、房東三方合作，充分運用“互聯網+”和大數據等科技手段規範網約房准入標準，實現了“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”。
小區物業設置了旅館式服務總台，人來登記、人走銷號。硬件上，對“網約房”進行升級，統一安裝智能門禁系統、“人證合一”設備、消防“四件套”等相關智慧安防裝備。借助精准的大數據分析，徐接享在辦公室就能及時了解社區租客入住情況，對異常問題迅速處理。
房東們則成立自治聯盟。聯盟成員們按照房屋數比例，共同出資聘請總台管理人員，並一起制定了公約。“我們省心了，生意也更順暢了。”許正武是聯盟5名核心骨幹之一，手中有20多套“網約房”，先前有房客因不良習慣對房間設施造成過損壞，他只能啞巴吃黃連，“現在權益得到了保障，房東們還遵守章程、互相監督，競爭也更公平公開。”據悉，目前加入聯盟的房東已近80名，登記在册“網約房”達415套。
來源：浙江日報 |
