李更正說，現在越來越多的青年人喜歡在線上說事，為此村裡拓展了新的“說事”形式，村民內心的煩惱可在線上暢所欲言，大家共同討論解決，不僅提升村幹部辦事效率，也利於大家共同遵守。
針對社區服務問題多的現狀，昌碩街道桃園社區將退休黨員幹部、熱心志願者吸納到“群眾說事室”服務中來。平日裡，退休黨員幹部、社區志願者到景觀亭等與居民攀談，搜集問題；社區幹部定期接訪，群眾的困難、矛盾很快得到解決。
據了解，自安吉縣推出“群眾說事室”以來，各鄉鎮（街道）的“說事”形式也在不斷推陳出新，相繼延伸出了網上“群眾說事室”、“5189000”24小時說事熱線、“陽光熱線”調頻廣播、鄉鎮幹部“移動說事室”等“說事”載體，通過定時聽、在線聽、走訪聽、集中聽等方式，廣泛滿足黨員群眾訴求。
辦理結果公眾評
在報福鎮報福村，村民樓學才與樓雲因為建房向來不合，甚至還發生過肢體衝突。11月3日，兩人相互推搡著來到“群眾說事室”。樓學才堅持認為，土地是自己的，在上面建房沒有問題。而樓雲則認為建房土地有部分是屬於他的，樓學才不應越界建房。
當日值班的黨員胡永法了解情況後，將問題報到村委會，村委會立即開會決定，由村委會主任金加忠牽頭在7個工作日將兩人土地權屬問題進行明確，並全程參與後續工作進行監督。積怨已久的事情，沒想到7天之內就解決了，這讓雙方都很滿意。
“對村裡職責範圍內的事，我們規定必須在10個工作日內辦結。”報福鎮黨委委員趙志行告訴記者，為落實群眾訴求辦理，除限時辦結的規定外，鎮黨委每月還將“群眾說事室”的問題解決情況進行公示，並結合工作態度、解決時效等對相關負責人進行打分，作為村集體、村幹部個人年終考核的重要指標，也作為換屆選舉的依據。
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