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| 2019年“全球十大突破性技術”。圖片來源：《麻省理工科技評論》 |
中評社北京3月1日電／浙江在線訊，2月27日，美國權威科學雜誌《麻省理工科技評論》正式揭曉2019年“全球十大突破性技術”。靈巧機器人、核能新浪潮、早產預測、腸道顯微膠囊、定制癌症疫苗、人造肉漢堡、捕獲二氧化碳、可穿戴心電儀、無下水道衛生間及流利對話的AI助手入選。
值得注意的是，在“流利對話的AI助手一項”，麻省理工將阿里巴巴與谷歌、亞馬遜列為這項技術的主要研究者。阿里巴巴也因此成為唯一入選該榜單行業引領者（key players）的中國企業。《麻省理工科技評論》認為，“流利對話的 AI 助手”的重大意義在於，“捕捉單詞之間語義關係的新技術正在使機器更好地理解自然語言。人工智能助手現在可以執行基於對話的任務，如預訂餐廳或協調行李托運，而不僅僅是服從簡單命令。”《麻省理工科技評論》同時介紹，在中國，消費者正在習慣阿里巴巴的 AliMe（阿里小蜜），AliMe通過電話協調包裹遞送，還可以與顧客討價還價。
對此，阿里小蜜技術團隊的資深算法專家海青認為，基於感知和認知結合的多模態語音交互技術將是AI技術在智能助理應用領域的未來發展趨勢。而繼2018年人人可用的AI技術（AI for everyone）入選該榜單之後，流利對話的AI助手再次上榜，也體現了國際上對於未來AI技術在多模態人機交互對話方向持續取得突破性發展的信心。
據記者了解，阿里小蜜是阿里巴巴集團客戶體驗事業群開發的新一代智能客服機器人，於2017年首次推出。在2018年天貓雙11期間，阿里小蜜開啟了第一次大規模人機協同，日活躍用戶突破5000萬，當日1分鐘內最高服務量達到8.3萬起，承接了淘寶天貓平台98%的在線服務需求，相當於10萬名人工客服小二的工作量。
在物流領域，去年5月31日，菜鳥聯合阿里小蜜、阿里通信發布了菜鳥智能語音助手。這一語音助手可以自動幫快遞員給消費者打電話，詢問消費者要將包裹放在什麼地方，自主完成派前電聯。據《麻省理工科技評論》早前報道，從NIPS（神經信息處理系統大會）現場演示來看，在30秒內，菜鳥智能語音助手順利地處理了三個常見的、棘手的會話成分：包括中斷，非線性對話和隱含意圖。據了解，目前菜鳥已經將這一技術對外輸出。
自2001年起，《麻省理工學院技術評論》每年發布“全球十大突破性技術”，關注技術的商業應用潛力以及對人類社會和生活的重大影響，也被認為是投資和技術應用領域的風向標。實用型量子計算機、可回收火箭、對抗性神經網絡、石墨烯晶體管、精確編輯植物基因等技術曾出現在近幾年的榜單中。 |
