中評社北京6月4日電／“我幾乎每年都要去市紅會醫院看鼻炎和哮喘，前些年因為排隊時間很長，馬扎保溫杯是標配。但這幾年，這套裝備‘失寵’嘍。”家住采荷新村的趙雲仙說，“現在手機點點先預約，就燒一碗片兒川的時間，複診取藥就完成了，蠻方便。”
杭州日報報道，方便，省時，貼心，這是現在越來越多杭州人看病的體驗。作為國內最早、最大規模的信息化便民應用，杭州的智慧醫療徹底顛覆了沿襲幾十年的就醫模式。顛覆的背後，是杭州秉持“互聯網+”的理念，開展的一場歷時近10年，讓群眾看病不再難的“趕考”征程。
全門診分時段預約
很多年前，不少醫院的掛號窗口前都有人從後半夜排到清晨，像趙雲仙阿姨那樣帶馬扎保溫杯的患者並非個例。
在開展了3年衛生信息化建設之後，2012年，杭州開展了一場讓群眾看病不再難的“趕考”征程。杭州市衛生局（現為杭州市衛生健康委員會）從簡化醫院門診就醫流程入手，以市紅會醫院為試點，在全國範圍內，率先推行兩大舉措——“全門診分時段預約就診”和“診間結算”。
杭州市紅會醫院信息科科長孔燦紅的印象很深——“剛推出‘診間結算’時，我們和技術人員蹲點診室掐著秒表，一個個環節摳時間。僅醫生這個端口，從系統結算到付費打印清單，完成這套工作一開始需要30秒，打印機和系統升級後，流程只需要15秒。”孔燦紅說。
15秒，省下的是市民的就診時間，贏得的是民心。2014年，杭州市屬醫院全面推行“全門診分時段預約就診”和“診間結算”。效果明顯，同一時段在醫院的患者人數明顯下降，就診秩序明顯更好，候診環境更舒適。
就診全流程智能化
“隨著預約掛號使用人數的增加，隨著患者對品質就醫的呼聲越來越強烈，智慧醫療開始逐漸融入就診的各個環節。”市衛生健康委信息辦主任何煒說。
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