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| “杭州2015公益嘉年華”宣布啓動社聯網。 |
中評社北京10月23日電／浙江在線訊，10月22日上午，在杭州市上城區吳山廣場舉辦的“杭州市2015公益嘉年華”開幕式上，杭州市民政局、上城區的領導與涓涓互助、淘寶網、阿里百川計劃的負責人以及上城區的社工、社會組織代表共同啟動社聯網按鈕，宣布上城區全國率先進入社聯網時代。
社聯網：社區民生服務創新模式
社聯網是在各級民政部門支持下，由涓涓互助創立的一種互聯網＋社區民生服務創新模式，即整合社區、社工、社會組織、社會企業、社區基金，以五社聯動的模式解決社會問題。阿里雲、淘寶網、阿里百川等杭州本土互聯網企業共同參與並支撐了“社聯網”模式的推行。
近年來，隨著經濟社會發展，城鄉基層社區建設不斷推進，社區居民的民生服務需求越來越多元化，社區公共服務供給出現明顯不足。杭州市近期的一次社區調研，15%的居民對社區服務感到滿意，17%的居民不滿意，還有68%的居民則表示感受不到社區服務。
通過社聯網平台涓涓互助，有需求的居民發出求助信息，經社工審核後，由社會組織認領並提供解決方案；個人、社區基金、企業可以給項目捐贈；基層政府則通過政府後台——“觀星台”，很方便地查看社區內的求助解決率、求助響應速度、居民滿意度等數據，並因此對社區工作進行監督、指導、考評。相比傳統的社區服務方式，社聯網更有效地發動社會資源參與社區治理和民生服務，並能更加公開透明地運作。
社區事務社區辦，公益人人可為
上城區北落馬營一個小區因為長期存在垃圾亂丟、停車困難等問題，居民在涓涓互助平台上發起投票，最後以多數意見為依據，成立睦鄰自治小組，同時發布項目籌集了資金進行社區內的宣傳；上羊社區一位孤寡老奶奶，需要征集志願者的陪護，社工在平台上發出求助後，很快得到志願者的響應，現在每周都有志願者上門陪老奶奶聊聊天。
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