中評社北京11月2日電／10月30日起，由浙江省質量技術監督局批准發布《老年活動中心管理和服務規範》（以下簡稱《規範》）正式實施。
《規範》由省老年活動中心、省標準化研究院聯合起草，旨在總結提煉各級各類老年活動中心的成功經驗，探索推廣為老服務標準。《規範》主要適用於縣級及以上老年活動中心，對管理要求、人員要求、服務內容、服務質量評價與改進、服務機構等級評定等進行了統一規範和量化，確保各地老年活動中心建有方向、評有標準、管有辦法。
《規範》將安全作為第一硬指標，細化制度管理、應急處理、消防設施設備、監控設備、公共安全責任險等要求，星級評定對存在安全問題的機構實行一票否決。提出了管理人員、服務人員、專業技術人員三類人員的針對性要求，明確市級、縣（市、區）級專職專業技術人員比例分別應不少於20%和10%；梳理了老年文化、老年教育的服務類別和服務頻次；要求引入專業為老服務社會組織，搭建社會組織參與平台，開展專業化精准服務和多元化特色服務；提出導入社會工作專業理念、方法、技巧，提升管理與服務水平，實施老年社會工作服務項目，開設老年社會工作室，是各地老年活動中心轉型發展的“技術指南”。
據了解，近年來全省加大老年活動設施建設投入，目前已建成老年活動中心（室）3.45萬個。為了讓政策更好更快落地，《規範》中明確老年活動中心評定採用星級制，分三星、四星和五星三個級別。星級標識使用有效期三年，三年期滿後應進行重新評定。
來源：浙江在線 |
