讓王小同驚喜的是，浙江省民政廳會同相關部門在辦理這件建議時，不僅介紹了浙江省在“人口老齡化國情省情教育”中的亮點做法，還堅持問題導向，切實抓好養老服務綜合改革試點工作。去年以來，浙江省新建或調整居家養老服務照料中心1351個，在90%的縣（市、區）推開養老服務綜合保險。
去年，浙江省各承辦單位緊緊圍繞提高問題解決率這一要求，著重在調查研究、推動工作等方面下功夫，務求提高辦理質量。“從‘重答覆’變為‘重落實’，注重問題解決率。”省政府相關負責人告訴記者，對建議中提出的問題，凡是有條件解決的，盡可能推動落實，以實際成效取信於代表、取信於人民群眾。
創新機制
提高辦理工作實效
“通過和職能部門面對面交流，促進問題解決，這樣的形式非常好。”日前，浙江省人大代表藍建梅在點評去年的一項建議落實情況時不禁點贊。
藍建梅所在的景寧縣，前幾年開通了一條高速公路。她在調研中發現，景寧的高速出口出現了高速交警密集設卡的問題，影響了交通通暢。為此，她聯合4位省人大代表共同提出建議，希望高速交警在執法中充分保證執法的公平性、科學性和合理性。
“如果只是簡單地採取文件回復的形式，人大代表不能有直觀的感受，也不利於促進問題解決。”浙江省公安廳相關部門負責人表示。
於是，他們邀請藍建梅上高速公路現場督導，體驗高速交警的管理全過程。隨後的一段時間，浙江省公安廳又多次和藍建梅溝通，給出解決方案。對於這樣的辦理方式和結果，藍建梅表示滿意。
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