智慧城管信息惠民
杭州市將充分利用已建的信息化系統設施，構建雲計算基礎平台、物聯網基礎平台和海量數據資源平台等三大基礎平台。全面、動態、準確地監測城市管理運行狀況，分析城市管理運行數據，提高城市管理能力。
解讀：
智慧城管是一個城市智慧化過程的重要標誌，而拓展智慧城管便民服務應用是一個創新。通過多種智能移動終端無障礙接入，通過向市民提供集便民服務、宣傳引導、預警預告、信息互動為一體的智慧城管應用服務，實現智慧城管服務平台的多元化、政務信息的透明化、市民服務的廣泛化。
家庭服務信息惠民
構建家庭服務信息平台。打造開放式、普及化、媒體化的家庭服務信息綜合平台。杭州電信公司通過“天翼智慧家庭雲”為市民提供影音娛樂、民生應用和智能寬帶接入三大類服務，重點以本地惠民應用為依托，推廣相關繳費、查詢、教育、智能家居服務。華數集團建設集數字內容、資訊點播、家庭消費、繳費服務等功能的數字化家庭生活智慧應用。
解讀：
家庭服務信息惠民行動關係千家萬戶。接下來，杭州將著力提升家庭接入網支撐能力，努力建設下一代互聯網和光寬帶、4G/3G和WiFi融合的無縫互聯網絡，打造開放式、普及化、媒體化的家庭服務信息綜合平台。 |
