中評社北京7月27日電／“您好，我是村綜合服務管理隊隊員，專門負責轄區治安巡防、政策法規宣傳、矛盾糾紛調解等服務管理工作。”每次敲開新居民住戶的門，浙江桐鄉濮院鎮新河村綜合服務管理隊隊員金學芳都重複著這樣一句話。
浙江日報報道，按照分工，他先要詳細填寫新住戶的各類信息表格以及居民反饋的信息，記好民情日志。接著，隔三岔五走村入戶，細心記錄住戶需求、查找治安隱患，及時把搜集到的信息反映給鎮職能部門，讓各類問題盡早得到解決。
“濮院鎮羊毛衫產業集群吸引了大批外來人口創業。近年來，全鎮共湧入外來新居民12萬人，是本地人口的3倍。”濮院鎮黨委副書記姜發揮說，面對農村社會治理新常態，濮院因地制宜，將過去網格化管理中的“七員、八員”合成了“一員”，將“七網、八網”並成了“一網”。當地獨有的村綜合服務管理隊是經村民代表大會通過成立的自治組織，由原本分散在新居民管理事務所、消防、公安等多個部門的協管員組成，這支隊伍直接進駐一線，堅持“下去一把抓，回來再分家”的原則，把疑難雜症歸類後快速反映給相關部門解決，改變過去基層治理中“管的人看不到，看的人管不到”的狀況。
因為暑期的到來，這些天農村裡的“黑網吧”又有抬頭之勢。上周末（7月25日），金學芳在村裡巡訪時，在一家便民超市發現了情況，只見狹小、昏暗的空間裡竟擺放著3台電腦，有兩人坐在電腦前玩遊戲，一個小女孩在一旁觀看。金學芳立即掏出手機拍下現場照片，發送給鎮工商和公安部門。當天下午，執法人員就趕來取締了這家“黑網吧”。
基層的不少問題看起來簡單，辦起來複雜。“下去一把抓，回來再分家”的辦法，為各職能部門聯動解決百姓難題搭建了平台。曾有群眾反映，烏鎮景區周邊300多家“黑旅館”長期地下經營，給古鎮形象抹黑。這條信息很快反饋給了烏鎮國際旅遊區管委會，管委會牽頭成立了“烏鎮人家”民宿行業協會，以行業自治管理的形式分塊落實責任，促進民宿規範化，令曾經的“黑旅館”逐步進入文明、守法的經營軌道。
社會治理的執行主體有所創新，執行的方式也在不斷進步。“有啥要幫忙，微信上說。”這兩天，這句話成了濮院新星村的流行語。上周，村裡4個網格新建了4個微信號，3000張印有二維碼的便民服務聯繫卡發放到了村民手中，只要“掃一掃”，村民就能直接在朋友圈裡收到通知，看到政策、氣象、治安等信息，有疑問還能隨時隨地通過微信向網格長咨詢。村幹部說，依托這個便捷的平台，村裡事務有更多群眾參與和支持，實施起來也更順暢了。
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