目前，杭州有關方面已經抓獲野導游共37人，均以擾亂社會秩序論處。杭州能不能以此為新的起點，借助峰會來臨的東風，發動各方力量，悉心研究，拿出治理這塊“牛皮癬”的根本之策？
再進一步說，能不能以野導游現象為鏡鑒，本著努力辦成一屆精彩、成功、具有裡程碑意義、取得最佳成效的峰會，進一步查補城市軟環境其他方面的短板？
不可否認，近年來杭州文明城市創建的成就有目共睹：斑馬綫前，公交車帶頭減速讓行，如今已蔚然成風；坐地鐵“先下後上、一米候車”也漸成市民習慣……杭州更以衆多最美人物和最美現象而聞名，善美追求正在影響越來越多的市民。也正因為如此，成績面前查找短板才成為更高的要求。無論是政府服務水平，還是城市管理水平乃至個人文明水平，優勢要繼續發揮，短板更需急速補准、補齊。
作為省會城市，杭州更應對照“幹在實處永無止境、走在前列要謀新篇”的新使命和“更進一步、更快一步，繼續發揮先行和示範作用”的總要求，在城市軟環境建設方面成為先進標杆。
美麗杭州要展現的不僅是風景美、環境美，更要展現道德美、素質美。因此， 補上城市軟環境短板，除了要消除社會醜陋現象，還要注重樹立現代文明風尚，兩者不可偏廢。比如在杭州街頭，眼下行人闖紅燈現象還屢有發生，影響了城市整體文明程度。隨著峰會臨近，杭州交警部門將對車輛違法進行最嚴格執法。與此同時，對行人闖紅燈現象也應采取必要的制約手段。這除了要進一步提高廣大市民交通守法意識外，還需加大相關執法力度。
杭州車輛讓行的文明之花越開越艶，現在能不能通過補短板，讓行人“紅燈停、綠燈行”也成為城市的一道日常景觀呢？
要向參加峰會的中外嘉賓呈現人間天堂的別樣精彩和獨特韵味，離不開一個好的城市軟環境。機遇在前，杭州，讓我們攜手努力！ |
