在線定制旅遊
環湖綠道、騎游驛站、水上運動、旅遊精品村,新興旅遊產業解決了千島湖旅遊產業的單一化,帶動了一二三產融合發展。在迎來蜂擁而至的遊客的同時,傳統旅遊模式已不能滿足遊客的需求。
“千島湖景區是敞開式的,旅遊設施分散,如果不做‘互聯網+’,不用電商模式,一些民宿、休閑游的地點很難找到,服務也不便捷。”千島湖風景旅遊委員會主任方陽說。
事實上,千島湖在四五年前就開始了“互聯網+旅遊”模式的探索。通過互聯網銜接管理和營銷,不僅節省了人工成本,更對景區管理規範化起到較大作用。電商平台為千島湖帶來旅遊增長,目前,千島湖的旅遊產品達1200多款,單攜程一家,僅2014年就售出51萬間千島湖旅遊客房。
然而在這個散客、自駕客越來越多的時代,這類平台上的標準化產品已經不能滿足大眾需求。去年8月,千島湖上線電商平台“媒美購”,在整合資源、點連成線帶動旅遊經濟抱團發展之外,還推出私人定制。“遊客到千島湖來,選擇多個景點項目後,這個電商平台會根據遊客的私人需求,生成一個旅遊鏈,並會提醒遊客在旅遊中還缺少什麼元素和建議。”千島湖傳媒中心工會主席邵振平介紹。
大眾旅遊時代,定制游和互聯網是催化劑,旅遊品質則是落腳點。千島湖將“智慧旅遊”融入景區管理,使公安、旅遊、海事、城管四部門監控系統整合,實現中心信息集成、客源分析、指揮調度、考核監督、執法取證等功能;充分利用互聯網思維,與大眾點評、美團等點評數據平台對接,搭建旅遊誠信體系平台,實現對服務質量的智能化監管。
目前,千島湖出境水質常年保持Ⅰ類,2015年全年空氣優良率達94.5%。 |