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| 人力銀行開記者會談台灣觀光現況。（中評社 梁雅雯攝） |
中評社台北12月27日電（記者 梁雅雯）1111人力銀行今天公布12月份針對觀光相關業者進行調查，有3成7業者表示今年營運獲利不盡理想，呈現“下滑”狀況。整體而言，今年營運不如預期的業者比例仍偏高；業者認為政府“改善兩岸關係”(32.0%)、“舉辦大型國際活動”(15.8%)及“協助業者整合”(14.1%)等三支箭，最能提升台灣觀光產業效益。
1111人力銀行為了解觀光產業現況進行抽樣電訪調查，並於今天在台大醫院國際會議中心舉行記者會，公布調查結果，包括1111人力銀行公共服務暨職涯發展中心總經理李大華、寧夏夜市觀光協會理事長林定國、康華飯店客房部資深總經理王家誠等業者代表與會。
今天公布的調查報告，發現有5成受訪業者表示，2017年全年業績狀況和去年相比是“持平”，另有1成3傳捷報，業績出現“成長”；有3成7表示今年營運獲利不盡理想，呈現“下滑”狀況。整體而言，今年營運不如預期的業者比例仍偏高。
調查指出，營運獲利下滑的業者業績平均掉19.1%，細究原因來自於“景氣不佳消費意願低”(53.6%)、“來台陸客減少”(39.2%)及“市場變小”(26.3%)。
人力銀行表示，反觀今年獲利的企業中，業績平均成長15.8%，主要原因在於“沒有受到陸客減少影響”(47.0%)、“開發新方案/行程/餐點/商品”(28.8%)與“國內旅遊市場成長”(16.7%)。
有4成7業者表示“不受影響，本就非以陸客為主”；而另外5成3有承接陸客團的業者當中，有15.4%表示“不受影響，已提前轉型因應”、14.7%坦言“已造成產業重大衝擊”、14.5%“無奈接受現況”；不過，亦有少數(8.3%)業者樂觀其成，認為“轉而開發其他客源更好”。
調查發現，政府推動新南向政策，欲以東南亞遊客取代陸客，此舉有高達6成8業者表示對觀光產業有幫助。展望2018年景氣趨勢，有高達6成業者表示“持平”，24.7%坦言“衰退”，而看好的業者僅15.3%。整體而言，業者步步為營，短時間無法過度樂觀。
從“交通部觀光局”的統計資料顯示，2017年1到6月外國來台旅客共512萬人次，有高達7成比例是為了觀光而來台，但與去年同期相比，外國來台旅客人次則是下滑5.7個百分點。整體而言，限縮陸客來台人數，對台灣觀光產業衝擊效應仍在。
該調查是由1111人力銀行針對觀光產業相關廠商進行立意抽樣電訪，調查時間2017年12月11日到12月25日，有效樣本數為1036份，在95%的信心水準下，正負誤差值為3.06百分點。 |
