中評社北京7月29日電／據中央紀委國家監委網站報道，“反映問題這麼多年，以往都是村幹部帶我去街道了解情況，今天是區紀委領導主動上門來問我事兒。”信訪人張某某感慨地說。
這一幕發生在7月17日。針對一起多次反映同一問題的信訪舉報件，山東省日照市東港區區紀委監委主要負責人帶隊下訪，到該區秦樓街道約見信訪舉報人張某某，與當事人面對面詳談，讓信訪人敞開心扉提出訴求。
今年以來，為有效化解信訪積案、重複訪等問題，按照“減存量、遏增量”要求，該區紀委監委提出把每一起信訪件都當作“初信初訪”來辦，重新起底大盤查，摒棄原調查結論、原處理意見，對每個問題點進行重新調查取證，實施領導包案制度，全面開啟複查工作。
實名舉報受理雙告知，是包案領導到一線與信訪人見面的內容之一。一方面告知信訪人要依法如實舉報，誣告要承擔法律責任；另一方面告知信訪人該信訪件已受理，讓其心中有底。現場辦公則是另一內容，逐條分析舉報內容，督導承辦單位對問題進行重新補充調查。
為驗證信訪根源因素是否消除，該區還實施信訪反饋答覆制度，搭建事後“連心橋”。“上訪多年，今天我心裡最敞亮。”日照街道大古城村孫某某在息訴罷訪書上簽字。
此前，孫某某因個人矛盾，多次反映原村黨支部書記有關問題。針對孫某某認為部分調查結果不詳細的問題，區紀委監委展開複查，對存疑點重新調查取證，三次讓街道紀工委補充調查證據。用時近2個月，最終形成邏輯清晰、證據確鑿的完整鏈條，讓信訪人心服口服。反饋信訪意見時，除對調查結果、處理結果滿意外，信訪人還對村務公開提出意見建議，表達了監督意向。
紀檢監察幹部下訪拉家常、找症結，信訪反饋答覆解心結，信訪件自受理至辦結各環節實施動態監管，查准、查清、查透所反映問題，處理意見合情、合理、合法……一系列措施贏得了信訪人的信任。截至目前，該區12件信訪積案，已全部調查完畢，5件已完成複查工作，其中3件已經結服化解。 |
