|
| 圖片來源：新華社 |
中評社北京2月5日電／據新華社報道，2021年春運自1月28日起正式啟動，共計40天。這是新冠疫情防控常態化後的第一個春運，與以往的不同是科學精准防控疫情是今年春運的重點，與以往相同的是離鄉的游子盼望與家人團聚的思念之情。由此，鐵路、航空等交通運輸部門多措並舉保障旅客安全有序出行，並以數字化技術護航旅客回家之路。
“無接觸式”數字化服務助力疫情防控
自春運開啟以來，各地機場、火車站不見往年的繁忙景象，今年“疫情防控”成為重中之重，“就地過年”成為越來越多人的選擇。儘管客流量較低，但各地機場、火車站切實加強“無接觸式”服務，努力確保旅客安全出行。
進一步提升用戶出行體驗，12306團隊在做好電子客票全面推廣的同時，推出了許多服務新舉措。推出英文版網站，支持跨境支付，邁出了客票系統國際化的第一步；延長服務時間，互聯網售票服務開始時間由目前的6：00至23：30提前至5：00至23：30，辦理退票的時間也較之前的只能退開車時間前25分鐘的票，延長至開車時間；新增當日過點列車車票改簽功能，旅客可在12306網站和APP上自助辦理過點列車車票的改簽；在京滬高鐵、成渝城際推出定期票、計次票產品，採用“預約＋直刷”的模式，滿足差異化出行需求。
在成都雙流機場，“3D全真實景VR導航”“佩戴口罩智能識別算法”“零接觸無感式登機”等技術更好地守護春運返鄉人員的安全，確保運輸部門做好防疫防控工作。在登機口，旅客只需提前摘下口罩，在終端機前“刷臉”1秒鐘，即可無感通行，減少排隊逗留時間。此外，雙流機場智能識別技術運用安檢驗證櫃台與登機橋複檢等環節，確保每個角落的管控與防護。不僅能實現精准的身份查驗對比，提升異常人員識別精度，而且還能減少人力查驗工作量，提升機場運作效率，從而提高疫情期間的安全水平。
中國鐵路西安局集團有限公司積極推行“無接觸”服務，更新進出站檢票閘機140台，實現二維碼和人臉識別的自助驗檢功能，提升旅客進出站效率。在車站進站口配備口罩自助售賣機，旅客手機掃碼就可免費領取一次性醫用口罩。設置綜合信息導向柱，旅客通過人臉識別，就可查詢個人乘車信息、候車區定位、最近進站線路，減少在站停留時間，方便旅客快捷出行。
|
