旅行社業者Betty齊表示，今年整體業績比去年上漲30%，貌似形勢一片大好，但春節團卻不太樂觀，去年春節大陸遊客參團人數比去年同期減少20%，雖還不清楚減少原因，但大陸遊客對美國的新鮮感正在減退。
她說，目前南加旅行社業者的報價不少已接近底價，不太可能蝕本攬客，當價格不再具吸引力，業者只能在線路和導游服務上下功夫。傳統南加線路，洛杉磯周邊景點 開發的比較少，未來要把重點集中在用本地客人的路線吸引中國遊客，如開發丹麥村和借鑒本地一日游的路線。導游的服務質素也要提高，首先是提高景點講解的吸 引力，讓客人願意再來美國，其次減少顧客投訴，保證旅遊社能收到尾款。
主要負責高端旅遊的Simon表示，未來前景看好，2011年比2010年增長30%，2012年預計也會有20%的漲幅，雖漲幅速度變緩，但忙碌程度不減。
對南加地區接旅行社會被中國旅行社的南加代表處取代的危機說法，Betty說，中國有不少從美國回去的導游帶團來美國，雖對南加市場有衝擊，但本地旅行社的人脈關係、客戶資源等優勢短期內不可取代。 |
