“這個客戶啟發了我，以前的促銷手段太過傳統，隨著微信在華人圈子的普及度越來越高，我要好好琢磨一下怎麼利用微信擴大自己的客戶圈子。”Ricky說。
多倫多電子商務專家Alick Shao對於微信的商業價值一直深信不疑，他表示，當微信推出公眾賬號，將品牌和企業留駐其中時，就連傳統的企業營銷方式也面對著顛覆性的轉變。現在的宣傳已經不是過去的大撒網大廣播式，而更注重品牌與單個用戶的直接溝通。這種“點對點”地互動，可以借助微信提供的開發者平台完成自動回覆、關鍵詞調用特定功能等更多擴展應用來實現。讓每一個消費者都不再只是信息的接收方，而是成為平等的參與者。同時也讓品牌有了更加親民的姿態的形象，拉近了其與消費者之間的距離。
可以說，只要策劃得當，微信公眾平台就是一個全功能的APP。它也可以成為一個一對一的客服中心，達到過去需要很高的成本才能實現的客戶溝通效果——微信營銷正在成為各大品牌、企業追捧的營銷新手段(只是真正能游刃有餘地玩轉這一新營銷方式的品牌還實在太少)。
Alick Shao舉例說，不久前深圳海岸城推出了一個有趣的新鮮促銷，用戶只需要用手機掃瞄商家專屬的二維碼，就能夠得到一張電子會員卡。這張會員卡只存儲在用戶的微信賬號當中，在消費時使用便能夠得到特定商家的會員折扣服務。商家通過這樣的方式對自己的產品和活動進行了有針對性的推廣，成本不高、得到的消費者都是目標人群，定位更加精准。在短時間內就為品牌微信積累了大量忠實粉絲，對實現品牌口碑和用戶量的長期積累頗有好處。
而對於普通消費者來說，這樣的方式當然是更有樂趣，同時也減輕了自己視覺上的負擔——過去類似的宣傳要麼通過大幅廣告來呈現，要麼通過到處張貼小廣告來完成傳播，哪種方式實際上都是對個人空間的粗暴干涉。現在在微信上來得到促銷信息，有需要就去關注，沒有需要就不會被打擾，這反而會讓自己以更加輕鬆積極的心態去了解整個促銷活動，如果覺得有必要還能直接以對話的方式與主辦方取得聯繫。
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