洛杉磯的主題公園設計公司、在中國做過項目的森克維爾集團的首席創意官克雷格·漢納說,由於中國實行獨生子女政策,並且喜歡帶長輩出行,往往意味著4個大人帶一個孩子去游樂園。所以,經營者需要設計大量座位、餐館、觀光區和開放空間,以便其他人玩騎乘項目時,老人有地方休息。
長隆集團高級顧問托尼·塞(音)說,中國的公司一般不提供帶薪休假,所以園區的遊客人數往往會在全國性假期前後激增。他說,為了減少高峰期騎乘項目的等待時間,該公司安排了遊行和街頭表演等項目,將顧客吸引到園區內別的地方。迪士尼添置了遊戲、視頻和機器人幫助顧客打發等待的時間。
另一個挑戰是中國人有插隊的習慣,這一點業內獨立刊物《公園雜誌》在2010年的一篇文章中曾詳加分析。這篇文章描述了一些插隊伎倆。文章建議設置封閉的單行通道。 |