在言論自由的現代社會中，雜音、噪音和謠言從來就沒有消失過（估計在任何社會形態中也不會消失）。但需要有區別地對待三者：要以包容的心態允許適度的“雜音”存在，要以法律的手段防止“噪音”傷人，要以靈活、巧妙的方式及時拆穿“謠言”。
有謠言的存在並不可怕，可怕的是，面對謠傳找不到恰當的辦法、沒有權威的信息或聲音出面揭開事件的“模糊”面紗，面對謠言要麼充耳不聞、要麼慌亂應對，甚至敷衍了事。中國改革開放30餘年，經濟形態、社會形態和思想意識形態正在發生變化，然而，多年來的事實表明，中國的政治與社會組織結構及其行為（包括政黨、政府、官員和許多社會組織的行為）並沒有跟上這個變化。他們應對各種輿情變化，不僅思維僵化、行動遲緩、辦法單一，有時還弄巧成拙把事情搞砸，越澄越“澄不清”，助推了“謠言”的傳播和擴散。這是必須引起當局警惕和反思的。
對於當局來說，拆穿謠言，第一要著是清除“謠言”產生和傳播的“模糊”、“神秘”環境，打破僵化的思維習慣，以更加開放的心態建設更加透明的機制。開放、透明是應對謠言的最好武器，沒有開放的機制、公開透明的工作程序，“謠言”就會不招自來。尤其是在出現重大事變的時候，更應強調開放與透明。以“封”和“堵”的方式應對，小事也會變成大事，謠言也會壓倒真相。
同時，在中國的政治和社會治理結構中，要釐清政黨、政府和社會各組織之間的責權，將屬於政黨的賦予給政黨，屬於政府的還給政府，屬於社會的還給社會，各司其職，各擔其責。
再有，強調程序與法治，一切按規矩辦，大道通暢，也就讓小道消息沒有了空間。
而對於外界而言，用理性、發展的眼光看待中國經濟、社會和政治的變化以及輿論生態也顯得尤為重要。用幾十年不變的舊模式解讀今天的中國顯然已不合時宜。 |
