德國漢莎航空公司學習了這一策略,並任命了所謂的留學生大使。這些大使在人人網上以風趣的方式發布到歐洲旅遊的提示和建議,並順便為航空公司做廣告。
為混亂的消費世界提供指引的消息在中國特別受歡迎。傳統媒體因為審查制度而被認為不是特別值得信賴。發生一系列醜聞後,人們對食品企業以及其他生產商的疑心仍然很重。
鑒於人們對生產商和機構不信任,所以對中國市場上的企業來說很重要的一點是,它們在社交網站上要表現得可信和平易近人。因此,許多公司努力讓音樂人、文化及科技評論人郭怡廣和創新工場董事長李開複等明星博主在社交網站上替它們的產品做廣告。“這帶來更多信任,”阿迪達斯公司的一位發言人說。如果讓一個所謂的意見領袖在微博或人人網上代言產品,所需費用為1000至80000元人民幣。
此外,中國日常生活中的所謂“關係”在社交網絡中也很重要。“人們發現,在中國重要的是人,”上海一家德國廣告公司負責人法比安.施盧迪說。
另一項挑戰是速度。網絡世界裡速度為王。西門子公司在2011年11月就應該認識這一點。當時,中國網絡名人羅永浩在西門子公司北京總部門前憤怒地砸爛了3台冰箱,因為他的網絡評論沒有得到答覆。2011年12月,羅永浩又砸了20台冰箱,西門子的形象大為受損。“很多中國人對西門子產品失去了信心。”世媒公關公司的西莉亞.魏說。 |