|
| 黃金周宰客（漫畫） |
中評社香港10月7日電／歷時7天的中國國慶黃金周行將結束，盡管人們早就預期這種集體大出游的假期不會太完美，但各大景點宰客的報道依舊驚到了衆人。
美國《僑報》10月6日載文《整飭旅遊業 地方勿懶政》，文章說，山西五台山特色菜“台蘑燉山雞”，一份賣到了三四百元（人民幣，下同）；陝北遊客小陳攜女友逛大雁塔景區，被拉去拍照並要價1300元，女友還被扣下；西安一對外地遊客不小心摔裂一對“文玩核桃”，被店家索賠500元……
這些事例中，有的價格還不算太離譜，是果真值那個價還是宰客，尚可再議；但有的很明顯是在強買強賣，甚至危及人身自由，讓這黃金周變了味。
假期宰客現象，倒也不是今歲才有。此前鬧得最凶的，當屬2012年三亞“海鮮門”，一條魚賣到數千元，盡顯黑店本色。不過，今年不同於往年之處在於，眼下正值旅遊法施行一周年，已到了初步評價其成效的時候。
但如前文所述現象，答案無疑有些悲觀。盡管旅遊法白紙黑字規定，“旅遊者有權自主選擇旅遊產品和服務，有權拒絕旅遊經營者的強制交易行為，旅遊者有權知悉其購買的旅遊產品和服務的真實情況……”一年來卻未帶來足夠的改善，亂者自亂。
究其原因，固然與商家重利輕義且宰客風險較低，因而肆無忌憚有關；固然也與遊客追責成本太高，所以往往選擇忍一時風平浪靜的妥協有關，更重要的是，旅遊法制定後，似未得到有力的執行。須知市場環境（這裡為旅遊市場環境）的整飭，責任首在當地政府，在旅遊法頒布的情況下，地方理應制定相應的細則，加強執法，平素就要讓那些紙面上的規則“硬”起來，真正產生法的效力，借此掃清市場障礙，驅逐不良業者，奈何要等到假期集中出事，才出面到處滅火，疲於應付？
至於管理細則，早已有人給出很多合理建議，包括依外地遊客投訴率高低，撤銷排在前列的店家的營業資格；或者直接規定，投訴達到多少家，一經查實即撤銷店家營業資格等。只要願意下功夫，問題有多少，方法就有多少。 |
