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北京地鐵“早退”,很有問題
http://www.CRNTT.com
2014-12-26 10:41:19
的確,多為民眾著想,一定會增加管理者自己的麻煩,但公共服務的真諦正在於此。現代社會,只能是管理者要適應民眾,而不是讓民眾去適應管理者。在美國、日本,類似地鐵等公共服務在調整期間,都會將便民性作為首要考量因素,不去干擾民眾的生活。不擾民,並非這些國家科技發達、系統更新能一步到位,只在於管理觀念的更先進和更人性化。
有人可能會說不就一天嗎,這麼較真?提前停止服務確實只有一天,但“方便自己管理”的舊理念卻能影響到方方面面的公共服務。
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