打擊和查處擾亂醫療機構正常診療秩序是否就等於打擊“醫鬧”？面對這個問題，武夷山市綜治辦副主任彭雨祥沒有明確給出回答，只是表示，醫患關係和醫患糾紛是個社會熱點，一不注意就會出現問題，在這一點上估計不足。但他們的工作完全是按照上級的要求開展的。
記者獲悉，聘警察擔任醫院副院長的不僅僅是武夷山市。據《海峽都市報》報導，福建省立醫院、協和醫院、省婦幼保健院、省腫瘤醫院、省人民醫院都正在著手設立警務室，並在醞釀聘請警察擔任綜治副院長。福州肺科醫院早在2005年就設立了警務室。
醫患關係 問題的關鍵
“在醫院設立的為什麼是警務室而不是患者維權服務室？如果醫院和有關部門能夠轉換觀念，不是只加強對醫患糾紛的管理，而是站在替百姓解決問題的立場上，我想肯定就不會出現目前這種狀況了。”一位教師在接受記者採訪時表示。
還有市民認為，民警擔任醫院綜治副院長，是一件很小的事情，卻引發如此大的爭議，說明醫患之間的矛盾沒有得到合理解決。民警進醫院最終結果只能是治標不治本。
彭雨祥表示，平安創建活動，在別的行業肯定不會有這些麻煩，“平安校園”、“平安社區”等創建活動在福建搞得有聲有色，都是民警參與，但社會認同。
一位不願透露姓名的衛生系統工作人員對目前的醫患關係現狀表示擔憂。他告訴記者，醫患關係惡化下去，將會影響基層醫療水準的發展。“本來很多病，鄉鎮醫院、縣級醫院就可以治，但現在誰都不敢冒風險，不願承擔責任。攻克醫療技術難關，通過臨床實踐來提高業務就更別提了。病人來了以後，一味往省市醫院送，無形中也加重了患者的經濟負擔。”
他說，出現醫療糾紛後，醫院希望患者走正常的法律途徑。但患者往往不願選擇這種方式。醫院給患者的治療過程是一個專業性很強的過程，患者一方往往處於弱勢地位，醫療事故鑒定仍處於醫療衛生體制內，很多患者對法定醫療事故鑒定機構不信任。
“最主要的是，目前醫療事故賠償標準相對偏低。一些醫療糾紛發生時，患者家屬採取鬧事方式得到的賠償，比通過法律手段得到的賠償更大。”
“如何更快、更好地解決醫患糾紛，緩和醫患關係？有關部門對此的努力與嘗試，將比讓民警進駐醫院重要得多。”這位工作人員說。
採訪手記 醫患關係是個結
警察進駐，創建平安校園、平安社區，都得到了社會的認同，為什麼進駐醫院卻招來罵聲一片？
有關部門對此可謂慎之又慎。在福建省下發的關於平安醫院創建的通知裏，絕大多數的內容，是要求醫院自身提高服務，加強管理。對於警察維護醫療秩序的內容，真是很少的一點。
放在別的行業，這不算個事。但事關醫院，遭遇輿論阻擊就很自然，因為它撥動了醫患關係這根敏感的神經。
記者在武夷山市採訪期間，福州市閩侯第三中學高二學生王榮鈴執著地撥打記者的手機。他患病的母親需要十幾萬元的醫療費，對於貧寒的農村家庭來說，這是怎麼也拿不出來的。他找了所能找的部門，得到了幾千元的捐款。事情感動了電視臺記者，大夥準備幫他報導呼籲，卻遭到醫院的阻止。醫院的回答是，現在醫患關係很緊張，媒體的採訪會給醫院很大壓力。王榮鈴給記者打電話，是想問問還有沒有別的辦法……
醫患關係真是個難解的結。（來源：中國青年報）
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