中評社香港6月23日電／早點吃上包子、豆漿和油條，讓頭一次到美國旅游的高女士恍如在北京的家中，而不是在萬里之外的華盛頓。昨天（22日），記者隨中旅總社美國游首發團到達華盛頓，一路上發現，首發團的中國游客在搭乘飛機、入關、吃飯、喝水等方面都很受照顧。
北京晚報報道，美國聯合航空公司特別在中國赴美航班上配備了兩名會說中文的空服人員，機上廣播也是中英文兩種語言。另外，飛機上播放的《史前一萬年》、《年度婚禮》等四部最新的美國大片，也都配上了中文字幕。
對中國游客來講，飛機抵達後進入美國海關是最難邁的一道“坎”。此次赴美國旅游團，團員中有7成是老年游客，語言不通是最大的障礙。不過，記者發現，華盛頓杜勒斯機場不光在入關處設置了按手印、照相的中文提示，還專門安排了懂中文的工作人員幫助游客通關。
有趣的是，有的海關官員手里還有一份中英文對照的文字：像“你將在美國呆幾天”、“請出示回程機票”等問題，遇到聽不懂英文的中國游客時，會拿出這份問題指給游客看。60多名中旅首發團游客半個多小時就順利過關。
最讓首發團游客感到喜出望外的是入住的華盛頓comfort inn酒店是三星級飯店，每間客房居然都放置了熱水壺，大堂一側的美發屋用中文寫著“曼麗美發美容屋”，餐廳也叫湖南餐廳，美國服務員還會用中文“你好”、“謝謝”跟游客們打著招呼。
導游徐東告訴記者，美國現在有不少這樣的連鎖飯店專門接待中國游客，越來越尊重中國人的生活習慣，除了早餐有豆漿、油條、鹹菜，像魚香肉絲、麻婆豆腐、宮保雞丁這些中國游客愛吃的川菜也做得比較地道。在華盛頓兩天的行程中，來自海澱的游客程先生對當地的接待服務感到滿意，除了像公園一樣優美的市容市貌，華盛頓給他留下深刻印象的還有美國人的熱情和友善。 |
