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| 組織為個人錯誤埋單不能不計成本 |
http://www.chinareviewnews.com
2012-09-12 14:59:28 |
不管是出於偏聽偏信，還是故意對“自己人”倍加袒護，陝西省綏德縣紀委將值班民警上班時間看電影的純粹娛樂活動，解釋成“看的是破案電影”，這樣利用組織的公信為個人錯誤埋單的行為，非但不能打消公眾疑慮，反而損害了組織的公信。
以發生在陝西綏德的這件事為例，如果當地紀委的危機公關，強調的是“召開整頓會議”“做出深刻檢查”“進行嚴厲的批評和警告”等等，相信就不會遭致網友如此強烈的質疑，其公信力也不會因此遭受巨大的損失。為了一件不大的事，為了顯示組織維護“自己人”的誠意，便找出“看的是破案電影”這樣一個連自己都可能不相信的理由，類似的職能部門為個人錯誤“埋單”，真的可以一再不顧及公眾感受，一次次地如此不計成本嗎？
如果職能部門進行的危機公關，連找理由和借口都懶得更趨近於合乎規律和邏輯時，只能說明，其已經放棄了用坦誠和公開，換取公眾理解和支持的機會。而這樣做的後果，無疑是非常嚴重的。當職能部門的公信一次次因此喪失，與民眾間基本的互信注定難以建立。而廣義的公共管理和公共服務，絕不僅僅是維護兩個人不至於被停職那麼簡單。如何懲戒個別組織不惜代價為個人錯誤“埋單”的破罐破摔的做法，想方設法遏制其蔓延，必須納入相關方面的關注視野。（時間：9月12日 來源：半島都市報） |
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