面對暴徒劫持人質這種具有諸多不可控因素的高危場面，警察首先必須想到人質的安全，其全部工作的核心和評價標準，也是人質的安全。任何解救行動，都不應抱僥幸的心理，更不能把保證人質的安全寄希望於劫匪的仁慈或膽怯。在確保人質安全的前提下，警察暫時的委屈甚至順應歹徒要求讓其暫時逃離，都是可以而且應當接受的代價。在人質的安全和公共安全面前，其他一切因素，都應該也必須讓位。
在這次客車遭劫持事件的解救過程中，人質受重傷的情況引起社會關注，一些市民和網友對於南京警方的處置頗有微詞，對於處置過程中的一些細節也提出了疑問。
疑問一：警察為何姗姗來遲?
按照南京警方的通報，他們中午12時許接到寧波警方案情通報，得知負有命案的歹徒所乘坐的大巴車將經過南京，而南京長江大橋收費站在12時30分按指令找借口拖延大巴車近40分鐘後，才等來警察，其間一旦被劫匪察覺異常，就可能撲空。
疑問二：為何不能隱蔽行動?
按照媒體的報道，大巴車在應兩名交警要求停靠路邊之後，很快開來一輛警車，跳下來4名全副武裝的特警上車挨個查身份證。明知車上有亡命之徒，在乘客未疏散的情況下如此派特警公開行動，肯定會造成劫匪“狗急跳墻”。此後，南京警方更是派出幾十輛警車趕往現場，陣勢雖大，只是徒增劫匪的壓力，使人質陷入危險。有網友提出，警方如果派少數便衣警察上車暗中查訪，並伺機制服嫌犯，也許能避免無謂的冒險。
疑問三：狙擊手為何失准星?
特警第一次開槍，沒有擊中劫匪卻導致一名人質面部受傷，劫匪被槍聲激怒的後果更是不可預料。而過了約半小時之後，特警再次開槍，雖然警方通報稱，劫匪此次被擊傷倒下，但從後來的媒體報道中可以得知，劫匪受傷比較輕。他被押出車外的畫面也顯示，劫匪的行動能力並未被摧毀，這一聲槍響之後，人質其實仍然面臨極大的危險。（時間：9月1日 來源：新民網） |
