為什麼在面對“你幸福嗎”的問題時會出現“我姓曾”、“隊被人插了”、“我耳朵不好”這樣神似的“神回覆”?概括地說,環境使然。
問題不在於媒體這樣的提問或問話該不該問,而是要看在什麼環境和以什麼樣的方式來問。幸福是一個很難量化的問題,全在於一個人的感覺。同時,幸福也是一個比較私密的問題,所以,被問的人一時半會兒是很難回答的。而且,這種當眾回答的壓力甚至不亞於當眾回答別人的戲謔問話:昨晚你是回家與老婆一起過的嗎?這會讓人回答也不是,不回答也不是,最神的回答也只有顧左右而言他了。
類似的問題,就心理學的理論和實踐來看,最好是設計成問卷調查來提問,如此,既讓被調查者願意和樂意回答問題,也會讓回答的真實性和可信度的比例較高,否則就會弄成要麼是很尷尬,要麼是顧左右而言他,毫無真實性,既浪費時間,又浪費精力和資源,幾方都不討好。
不過,環境使然的真正問題是,公眾有無免於恐懼的自由。也即是說,如果說了真話,是否可以免除種種不測、不詳,甚至不幸,至少是不擔心會受到打擊和報復。
顯而易見,當公眾看到遞過來的話筒時,不免心裡緊張,而且有一種被綁架的感覺。在知道自己的話是可能當作新聞播出去讓世人都看到的情況下,這樣的問題明顯地有著問話人的預期答案,或稱為“政治正確”的答案。據實回答自己在生活中的感受,未必與預期答案相符。自己的不符合預期答案的回覆能否播出是另一回事,但萬一播出了,惹來的麻煩恐怕就不是一般的,很有可能是連鎖反應。但是,如果揣摩問話者的答案予以回答,又與自己的真實感受不相符,這種不說真話播出來又未必不會讓觀眾看出來。所以,被採訪者只能處於首鼠兩端。
其實,這種讓受訪者為難的問題本來就不應該出現,也不是專業媒體應採用的工作方式。就連議會、人大的選舉都要設計成不讓他人看到的無記名投票,逼迫人們當眾說出對一些私密、敏感或必須“政治正確”問題的是與非的回答,是否有些不厚道,甚至不符合新聞倫理? |