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| 不管官方怎麼宣傳，怎麼叫好，民衆拋棄國產奶粉就是不爭的事實。 |
兩會前夕，有三則關於奶粉的新聞又一次引起了人們的關注。第一個是香港對於奶粉出港的最嚴法規。第二則是全國政協新聞發言人呂新華說他看到國家質檢總局一個數字，內地的奶粉99%是符合質量標準的，問題是群眾對奶粉質量標準的信心不足。第三個就是國家工商總局局長周伯華在談到內地市民對一罐奶粉都缺乏信心的時幾欲落淚。
關於國產奶粉99%安全的這個數字其實早在去年6月就引起過爭議。當時中國乳製品工業協會理事長宋昆岡表示，近三年來，國家對乳製品行業和企業進行整頓，成效顯著，國家有關部門和組織對乳製品質量抽檢的結果是99%以上合格，從時間縱向看，是歷史最好，希望大家不要過度質疑。
既然99%都是合格的，為什麼竟然還會逼得香港出台這種“慘絕人寰”的政策？是我們的民眾對國產奶粉存在著不合理的偏見還是奶粉國標實在太低，以至於無論如何都能“合格”呢？不管官方怎麼宣傳，怎麼叫好，民眾拋棄國產奶粉就是不爭的事實。孩子只有一個，孩子的事就是天大的事，沒有一個家長會拿孩子的生命來開玩笑。所以就算有關部門再如何宣稱國產奶粉是“史上最好”，就算洋奶粉將來要比國產奶要貴上100元一罐，但估計依然會有很多家長寧貴勿濫而選擇洋奶粉。在這種情況下，希望消費者不要過度質疑國產奶粉，希望大家不要再去海淘只是一種可笑的願望而已。
前期新西蘭奶粉曾陷入“雙氰胺門”。事件發生後，也許不少國內奶粉企業會拍手偷笑，而從相關部門的一系列行動來看，似乎也有用心良苦地放大事件希望為國產乳企收複失地的跡象。但事與願違，儘管新西蘭的海淘量下降了50%，可消費者並沒有往“家”看，只是輕輕點點鼠標投入到其他國家的奶粉市場罷了。
可見，如果沒有消費者的購買，即使有專家再吹捧、有官員再打包票也沒用，那麼國產奶粉怎麼辦？信任危機如何化解？還是只有慢慢等死的份？其實答案很清楚，只有兩個最簡單的字：質量。產品就如人品，只有自己有過硬的產品質量，有值得信賴的產品和人品，才能贏回消費者，而什麼樣的質量才是能夠贏回消費者的質量，相信國產乳製品企業比我們更加的清楚。
原來人們以為在三鹿事件後，國產奶粉會吸取教訓，痛改前非。但熟料近年來，各大國產乳企依然三番四次地出現食品安全問題，而且有些是屢教不改，這就使得消費者徹徹底底地對於國產奶完全失去了信心，從此離去不回頭了，所謂的99%就是毫無意義的自娛自樂。畢竟，現在的孩子都是獨苗都是寶，誰都不願意讓自己的孩子成為國產奶粉重振過程中的試驗品。
可以說，國產奶粉與消費者之間存在的誤會實在太多太多，信任感已經降到了最低，如果依靠小打小鬧的整改已經不起作用了。所謂不破則不立，國產乳製品行業唯有將過往存在的種種尚不為人所知問題自我曝光，放在陽光下暴曬，給社會一個明明白白的交代，才不會讓其被深埋而“發黴”，才不會在以後重病複發，才能放下包袱沒有壓力地“重新做人”，才能真正地重振消費者的信心，贏回消費者的心。（時間：3月3日 來源：中國青年報） |
