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| 鳳凰古城 |
免票多年的鳳凰古城，如今也不甘寂寞，加入了收門票的行列。儘管其有著千般理由，可是，無論如何，以收取門票來換取景區發展無疑是最次的選擇，這種發展模式實在太低端，已經不符合現代旅遊消費的需要。也因此，鳳凰古城終結免票時代的消息一經報道，立即就引來輿論的反彈，很多人對鳳凰古城“包辦”的做法並不買賬，有網友甚至直言，鳳凰九景對去過的人來說，沒有必要再看第二次，而古城則可以多去逛逛。
可見，遊客消費需求與景區提供的服務存在明顯不協調。景區提供的是“大而全”的旅遊產品，而遊客所需要的是個性化享受，選擇跟旅遊團或個人游，想看哪個景點便選擇哪個景點，二者無疑有天壤之別。儘管鳳凰古城經營方也推出了各種優惠措施，但對遊客而言，多出的這一道“門檻”，不僅是不小的負擔，而且讓人倍增強迫感。
當門票支出成為遊客支出之大頭時，就意味著景區已經患上門票依賴症，這種“門票依賴”雖然一定程度上可以獲得可觀的收入，緩解景區發展的各種壓力，卻會抑制其提高經營效率和管理水平的動力，無助於景區走向更遠、更好。縱觀國內景區的發展之路，不外乎如此：遊客一面被迫接受畸高門票的盤剝，一面還得忍耐景區低劣的服務。
近年來，鳳凰遊客數量猛增，到2012年達到690萬人次，這無疑是鳳凰旅遊走向騰飛的依托。在此背景下，倘若陷入“門票依賴”，必將重挫其外在形象，讓中外遊客望而卻步。當務之急，管理者亟須摒棄“門票依賴”，通過加大公共投入、改變運營方式、提升景區服務質量，還景區公益屬性，如此才能推動鳳凰旅遊走得更遠。（時間：3月23日 來源：觀點中國） |
