避免跨國公司更多遭遇或者製造“中國危機”，需要打好一套“組合拳”。只有政府部門、民族企業、消費者真正“把自己當回事”，跨國公司才不會“店大欺客”，有意無意地忽視我們或者我們中間的某一部分。為此，有關政府部門必須進一步強化市場意識，改善處理此類問題的公共策略，切實支援和凸顯企業、消費者發揮市場主體地位，對其弱勢地位依法予以“幫腔”但決不包攬包辦，防止以公共管理者身份強勢出現，消解市場規則，看似幫了民族企業、國民消費者，長期來看實際上不利於他們“內練一口氣，外練筋骨皮”。
而且從政府形象來看，由於跨國公司的外國國民身份，公共行政管理動輒強勢介入經濟生活，稍有不慎，容易被外界無端“抹黑”。當然，我們的民族企業也當更注意產業鏈的提升，力爭生產地位和品牌儘快向著產業上游浮動，從根本上做到強筋健骨，“不怕打壓”。而消費者也應理性和明智一些，相信品牌而不迷信“洋品牌”，選擇商品和服務最終要看品質，畢竟，市場最終要靠消費主導，有什麼樣的消費者才會有什麼樣的市場規則和“危機公關策略”。
鏈接 質檢總局：日本東陶"問題馬桶"緣於自身管理漏洞
人民日報5月19日報導，記者從國家質檢總局獲悉：被指中國“問題零件”引燃日本高科技馬桶事件，經中日雙方核查，事故責任系日本東陶公司（ＴＯＴＯ）自身在生產、品質管制方面的問題，相關“問題馬桶”未在中國市場上銷售。
據國家質檢總局檢驗司司長王新介紹，４月１８日，質檢總局獲悉，有日本媒體報導日本東陶公司召回部分產品的事件，該公司１９９９年至２００１年期間生產的１８萬台溫水沖洗便器因內部電路接觸不良引起多起燒毀、冒煙等事故而在日本被召回，並稱“導致品質問題的相關零配件都是在中國生產的”。
國家質檢總局隨即展開調查工作。在與日本東陶公司４月２５日至５月１４日期間進行多次溝通和一系列調查後，最終，日本東陶公司社長木瀨照雄發來了一封親筆簽名信，並遞交了相關產品的故障分析與責任判定資料。信函及判定資料中明確了四方面的問題。一是對因其公司產品召回引起質檢總局的關心和憂慮深表歉意；二是對由於其公司在回答記者問題時，發言不謹慎引起的誤解表示深深歉意；三是承認中國生產的零配件符合其所應達到的品質水準，事件的責任是由於東陶公司自身的生產和品質管制上的問題，完全不會將造成召回的原因歸咎於零配件的生產廠家；四是澄清部分媒體的有關“東陶公司指責中國零部件不達標是造成這一問題的原因”的報導根本不是事實，東陶公司也從未發表過相關發言，對於媒體的失實報導，東陶公司正在研究採取必要的措施。
王新指出，中國政府一直非常重視產品的品質，並有完備的管理制度和嚴格的監管體系。在此次事件中，中國生產廠家提供的零配件本身是符合品質要求的，是合格的。此次日本東陶公司在日本國內引起事故並召回的產品，全部為該公司１９９９年３月到２００１年１２月生產的工作電壓為１００Ｖ的Ｚ系列溫水洗淨便座水箱一體型坐便器。
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