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| 此景不再 |
中評社香港2月20日電／美國僑報今天發表社論稱，與中國低調回應斯皮爾伯格辭職事件相呼應，美國總統布什與國際奧會主席羅格先後對北京奧運表達支持的立場，同樣引起了國際社會的高度關注。
社論說，在中國籌備奧運的最後六個月裏，杯葛（Boycott）奧運的批評聲調似乎正在變高——這顯示圍繞中國議題的“奧運熱”正式起步，也引起了西方輿論的擔憂：英國《每日電訊》17日報導說，斯皮爾伯格“已點燃了一把奧運火炬”，借奧運“修理中國的行動才剛剛開始”，“從現在直至8月，會有更多針對中國的誤解和不公發生”。美聯社16日就曾列舉國際上借奧運之機批評中國的五大議題，即外交政策、空氣污染、宗教限制、新聞限制、人權紀錄等；該社昨日更進一步提醒“中國必須做好應對諸如外國人在北京街頭示威、某藏獨僧人在北京某飯店門口自焚之類可能事件的準備”。
北京奧運閃耀著“中華民族復興的光輝”，就必然會成為“反對者的靶心”，這原本並非什麼新鮮事——儘管中國為奧運付出了比以往任何主辦國多得多的努力，但是北京奧運還是被染上了諸多的政治化色彩。而且，抵制北京奧運人士所掀起的風浪，雖然並非當前國際社會的主流，但可能比原先預料的要複雜和嚴峻得多。一句話，有了北京奧運這個全球焦點，就能讓所有的“花邊新聞”隨時“登上中央舞臺”的可能。
因此，既然這些抵制和批評來自國際社會、圍繞奧運國際賽事，中國就不妨參照國際的通行規則未雨綢繆危機公關，把握立場，講究方法，客觀應對。
社論認爲，危機公關的第一要義便是把握立場。中國改革開放雖然已有三十年，但在冷戰後的國際格局的迅速變化中的形象塑造尚未完成。有人是借機奧運批評中國，是因為中國發展迅猛，也有人是對“紅色中國”存在刻板印象、跟不上中國變化的進程。這就需要中國以國際規則、奧運精神、中國國情的角度，以正確客觀的立場進行回應。
即便是為了“這場人類社會的體育狂歡”，中國也不可能因舉辦奧運而放棄原則和立場。例如宗教自由的問題，去年11月國際上已曾掀起一股對“《聖經》禁入北京奧運村”的批評，但不久即被證明是一則“假新聞”：中國不僅發表政府白皮書宣示開放的宗教政策，還在奧運村專設宗教服務中心，甚至與梵蒂岡真誠溝通……
危機公關的第二要義便是講究方法。現代公關學先驅、美國人艾維•李（Ivy Lee）早在一個世紀前即以“講實情，現在就講”作為公關最基本的原則之一，認為這是公眾的權利、企業的責任，也是消除企業與公眾摩擦的有效手段。中國回應外界的批評質疑和採取相應的反抵制行動，即可借鑒此一公關箴言。
再以新聞自由舉例，更將不言自明。奧運期間，北京將迎來約3萬多名外籍記者，中國去年年初即頒佈相關規定，增強採訪管道和便利，以開放的胸襟置身“顯微鏡”下，面對挑剔眼光之審視，這體現了勇氣和智慧。中國是否如“人權觀察”組織所言限制外媒採訪奧運？相信屆時絕大多數外國記者會秉持客觀公正之新聞理念，做出自己的判斷。
另一方面，政府也不能就此依賴新聞界，還應發揮中共召開十七大時的管理與服務經驗，以危機公關的理念在第一時間、以最快速度介紹情況，公佈客觀資訊。
危機公關的第三要義便是客觀應對。未來半年之內，相信還會有一些對奧運提出批評、質疑甚至抵制的人，但其中絕大多數也會是善意的批評者。只要中國政府以自信開放姿態，呈現真實自我，中國期待通過奧運會提升國際形象的目標仍可實現。
當然，在所有的反對意見中，空氣污染可稱得上是北京最有可能的“硬傷”。據說英國日前已允許其運動員在北京奧運比賽期間戴面罩“以防污染”，儘管消息令人失望，但證明中國的確還應當繼續實踐“科學發展觀”和“綠色、人文、科技”的奧運理念，不論北京的藍天已得到多少改善，“環保尚未成功，北京仍須努力”。
社論說，對中國而言，未來要昭示“更快、更高、更強”之奧運精神，樹立起中國和平、繁榮、開放、自信的大國形象，當然也不僅限於奧運會，它更關乎中國長遠的發展進程。
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