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| 在國美的不少門店，白色LOGO換下了國美原來鮮艶直接的紅藍店頭。 |
中評社香港2月23日電／黃光裕的痕跡仍無處不在。在國美的不少門店，白色LOGO換下了國美原來鮮艶直接的紅藍店頭，“聽說是黃老板親自設計的。”國美員工說。在國美的會客室裡，“商者無域，相融共生”的題字也依然是最流行的裝飾，這是黃光裕馳騁20年凝煉的商業準則。然而，人們還是急於尋找變化的痕跡。因為，在1月16日，黃光裕時代戛然而止，到昨天為止整整38天。據北景晨報報道，現在，黃光裕胞妹黃秀虹接掌了哥哥的鵬潤投資。各方都在靜靜觀察這個商業帝國的轉身，而黃秀虹則不得不為國美電器多年擴張的龐大疆土尋找一個繼續發展的生存路徑。
黃秀虹上海溫情謝幕：“我會永遠記得這一天”
“今天我將離開這裡，我會永遠記得這一天，如果大家到北京，希望打電話找我叙叙舊。”兩天以後，一位上海記者還對黃秀虹說這句話時所表現出的溫情記憶猶新。2月18日，上海國美系統舉辦了名為“保增長，拉內需”酒會，精心打扮過的黃秀虹，穿著藍灰色的西服外套從北京匆匆趕來，上衣上閃亮的銀珠片從脖領延伸到下擺。
與以往的廠商聯誼不同，在仍舊熱烈的觥籌交錯間，酒會因為更像是黃秀虹的告別晚宴而略帶傷感。此時，黃光裕身邊的重臣、出身海爾集團的國美電器副總裁辛克俠已經從北京閃電到職，接替黃秀虹就任上海大區新的“掌門人”。而作為黃光裕的胞妹，黃秀虹的新角色是鵬潤投資的董事長，同時進入國美電器決策委員會。她接手的是黃氏家族的企業帝國和一個未蔔的將來。
黃秀虹比黃光裕小4歲，在家排行第三，與哥哥一樣，也信奉天主教，不同的是，黃光裕在公開場合總是內斂拘謹，黃秀虹則更加奔放，酒量也大。
由於黃光裕從不認為家人參與管理就是搞裙帶，黃秀虹和小妹黃燕虹一樣，在國美的發展史上都留下了赫赫戰功。黃秀虹1991年就到了國美，曾經當過國美西四店店長、國美北京分部總經理、運營中心副總監。其間，她曾經離開國美，做過一段時間的淨水生意，但是這段“玩票”似的創業經歷很快結束。2003年，曾建立了國美早期財務和人事體系的黃燕虹移民新加坡。在2006年國美收購永樂之後，黃秀虹出任國美上海大區總經理，繼續在國美扮演著核心角色。
接觸過黃秀虹的人說，她提起哥哥黃光裕時總喜歡說 “我們老板”，崇拜之情溢於言表。在18日晚上，這個話題卻仍舊被有意無意地回避著，黃秀虹沒有對於國美電器，乃至鵬潤投資的未來戰略發表任何評論。
同一天，國美“2009西部家電高峰會”在成都舉行。會上，國美電器集團副總裁牟貴先與近百位全國家電企業的老總、300餘位區域家電老總會面，宣講了國美2009年的新政。
龐然大物低速擴張全力“維穩”
時間回到4周前。1月18日晚上7點多，國美電器副總裁、新聞發言人何陽青異常繁忙，來自全國各地要求採訪的電話湧向他的手機，以至於競爭太激烈，在半個多小時內，記者們只能聽到手機無法接通的忙音。此前，國美電器剛剛在聯交所發布公告，黃光裕辭去國美電器一切職務。
沒有黃光裕的鵬潤大廈18層仍舊是國美電器的權力中心。然而，第二天，更多供應商的注意力被國美同時釋放的另一個重要信息所吸引，“優化網絡，提升與供應商的關係將是國美未來發展的重要方向”，誰都感到了這個龐然大物小心翼翼的“低姿態”。
“黃光裕非常欣賞張瑞敏的一句話 ‘企業只有創業，沒有守業’。在過去的20年裡，這被演繹成一種高速擴張。對廠家的話語權日趨強大，自己就成為遊戲規則的制定者，對於大渠道這樣的一種巨頭經濟來說尤其如此。”一位業內人士對記者說，不過，在過去一個月裡，在國美內部下達的各種精神中，“提升單店效益”的要求遠遠壓過了“開店數量”的指標，後者甚至被剔除出了很多分公司的考核體系。
當大部分國美員工還在籌備春節聯歡會的時候，國美又對外發布了2009年的發展策略。這個策略的核心就是把重心放在優化網絡、優化店面上，提高單店經營質量，並適度調整淘汰部分店面。目的只有一個，讓供應商與國美的投入產出比能够達到最大化。“我們認為國美目前已經完成了網絡布局，有1300家門店，當網絡布局基本完成後，就不再依靠開店作為增長，而是進入優化階段。”國美副總裁、新聞發言人何陽青這樣解釋確立新策略的初衷。
沒有退路的模式改造 一天內下發21個“懲罰”通報
“一天竟然下了21個銷售通報。通報的都是沒有完成任務的懲罰。”一位國美銷售員向記者抱怨。近日來，國美對於業績的苛刻渴求和高額處罰引發了部分員工的不滿，很多國美銷售人員都感到了壓力。
然而，轉型仍在推進。2月19日，國美集團宣布在全國開始門店轉型，首個轉型門店選擇了國美系統內效益最好的門店——大中電器中塔店。“因為模式改造是下了很大決心的，一定要成功。”何陽青說。
根據國美門店轉型再造中心的設計，改造之後，中塔店陳列產品數量將增長300%。與此同時，中塔店將成為國美集團第一個實現單獨門店營銷的店面，這意味著店長的授權被大大增加。在競爭局勢急速變化時，這樣的機制可以做出更為靈活的戰術攻防。“中塔店的改造並不是簡單門店布局的改造，而是國美集團旗下店面模式的深度改革。”國美集團常務副總裁王俊洲一再強調。
不過，何陽青也表示，優化網絡和門店改造並不是“黃光裕事件”的結果。“調研從兩年前就開始了，美國、日本、歐洲我們都考察過了。還請了第三方的調研團隊。我們認為，未來的國美模式是在一個城市裡有四五個標誌性的賣場，這些賣場的銷售額巨大。改造後的門店形態更接近日本的家電賣場。”
一位行業觀察家認同何陽青的說法，“2006年，最能衡量連鎖零售店的關鍵指標暴跌28%，給國美管理層極大的刺激。從那時起，國美電器開始調整其經營擴張戰略。”而他認為，這也是家電連鎖行業在度過了高速成長的“青春期”後面臨的普遍挑戰。
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