“商”與“醫” 誰拖累了誰？
兩家在華人中醫界頗具影響力的中醫連鎖企業的倒閉，也引發了業界對中醫企業經營道路的思考。
“商”與“醫”哪個部分才是英國中醫發展的關鍵？受訪者發表了不同的看法。
任先生認為，“海外中醫”與中國國內中醫的生存環境有所不同，因此走的路子也應該不同。海外中醫，想要在文化系統和概念完全不同的西方被接受，單靠“療效”很難，更何況中醫還有一部分是講“養生”。所以中醫在西方能否成功發展不是“療效”的問題，而關鍵是整個的普及程度和大的氛圍。普及性越高，大氛圍越好，海外的發展就越好。所以要用零售業連鎖店的方式來做中醫，這是中醫適應英國本土發展需要而產生的獨特模式。
沈惠君則認為：“商業運作不能大過醫療本身，中醫要生存關鍵還是療效。以連鎖零售的方式來做中醫並不合適，因為中醫行業不同於普通的零售行業，不能為了追求短期效應，而急於求成地用各種促銷手段來賺錢。中醫要健康發展，一定要持續穩定地前進，破產重組並不一定是壞事，從這個角度看，也是一個優勝劣汰的過程”，沈惠君表示，“這兩家倒閉的企業，很多店面開在英國主流購物中心，我認為中醫行業還是不適合高投入、高成本的經營方式。”
馬伯英也就此發表了自己的看法：“中醫企業走大型公司的方式，我覺得這個方向本身沒有問題，因為就是要把這個餅做大，形成一種普遍的聲勢。破產倒閉的原因很多，我想內部管理問題是根本原因，管理者和員工雙方都有責任，而經濟危機則是直接原因，顧客現在手里沒有錢，就不會來看病，誰挺得過去，就是好漢。”
回顧英國中醫行業發展歷程，馬伯英表示：“中醫行業在1998年達到高峰，之後有一個調整和壓縮的過程。調整是必然的，但本來可以來得更加和緩一點，誰知道經濟危機一來，所有問題全部暴露出來。中醫根本的生命力還是在其臨床療效，只要有效果，等經濟緩和了，自然會好起來，我對海外中醫發展前途有信心”。
中醫行業的“進”與“退”
不少受訪者認為，中醫行業在“對內”與“對外”的問題上存在著“進退失當”的問題。
任先生表示，Dr. China和Herbmedic與去年9月宣布破產的中醫企業“天田孫”的情況有所不同。
“天田孫”破產有很大一部分原因是將資金轉移到了其他行業，沒有把精力放在中醫這個本行上。而這兩家企業主要的精力還是放在中醫店的經營上，在公司規模、管理規範上是下了不少工夫的。但問題是，下的工夫在對內和對外方面有些“本末倒置”。
“很多中醫企業精力沒有主要放在如何與外國人談判、如何降低租金等方面，卻把精力花在監管甚至是監視員工上，這在落腳點上有問題，在和外國人打交道上，應該加強自我防護意識”，任先生表示。
任先生表示，“我覺得中醫一定要加強自我防護意識，要和外國人談判，爭取自己的利益。例如在3月25日，他們完全可以和房東談，不一定一次繳清三個月租金。如果醫生自己做到位了，而企業的經營管理也做到位，提高和外國人打交道時的自我防護意識，應該是可以維持的。”
馬伯英指出：“前些年中醫行業惡性競爭種下惡果，鷸蚌相爭、漁人得利，英國人乘機抬高租金，這些教訓我們應該多多總結。”
“中醫前幾年輝煌，現在並不是衰退了，而是一個優勝劣汰、規範化的過程，破產企業也並不一定是壞事，可以通過資產和人員的重組，卸下包袱，輕裝上陣”，馬伯英表示。 |
