不少基層幹部還不適應
本刊記者在採訪中了解到，一些基層幹部認為，近期某些網群事件頻發，暴露了基層黨委政府對處置這類網群事件的手段薄弱，而這個薄弱的背後，是一些地方黨政主要領導對網上群體性事件缺乏清醒認識。
受訪的基層幹部將處置“網上群體性事件”的手段缺乏概括為“三個進不去”：對網絡，基層黨組織“進不去”，思想政治工作“進不去”，公安、武警等國家強制力“進不去”。
更關鍵的是，一些基層幹部反映，部分基層黨委政府目前依然認為“網上群體性事件”僅是百姓閑暇之餘的聊天，而對其造成的心理情緒影響，進而導致人心向背的政治影響缺乏正確認識。
這就導致一些負面消息甚至不實消息擴散，引發網絡民意沸騰時，地方黨委、政府僅僅依靠公安網絡警察、地方宣傳部門去應對處理，孤軍奮戰。
但上述兩個部門在處置網上群體性事件時都有很大的局限。從公安網絡警察看，其力量受到現行體制、技術的限制。安徽省一位公安網監主管幹警說，網絡沒有屬地劃分，可在現實中，各地公安遵循屬地管理原則。網上出現群體性事件時，往往是天南海北的網民就某一地的某件事形成聚集，如何把我們本已有限的網絡處置手段整合，在緊急時能夠做到快速聯合反應，加以有效處置，目前尚無良方。
從地方宣傳部門看，則缺乏法律手段。目前，我國每天新增3000家網站，其中90％為體制外的商業網站。對他們傳播轉載不實信息，應依法管理，而現在缺乏相應的法律法規。此外，由於外資大量進入中國互聯網關鍵企業，一些網站的傾向明顯受到外資影響。
處置手段不足，主因還是基層幹部對“網絡群體性事件”的認識相當不到位。
比如有的縣處級基層幹部向本刊記者“倒苦水”：“現在工作壓力和強度比過去高得多，要完成的考核指標也比過去多得多，就這樣累死累活老百姓還是不滿意。真是想不通。”
還有的基層幹部對互聯網存在明顯的對立情緒，認為網絡熱點事件大多是“炒作”，不足為信，沒什麼大不了的。
中國浦東幹部學院負責“公共行政與媒體關係”課程教學的王石泉博士對此深有感觸。他認為，過去許多基層領導幹部對媒體存在著“不敢說，不會說，不能說”的問題，現在互聯網傳播時代，除了這三大問題之外，還有許多領導幹部對當前網絡傳播的規律理解程度不深，還習慣於“宣傳部把關”，結果導致“小問題引發大熱點”，最終損害的是黨和政府的形象。
王石泉等幹部教育培訓專家提出，“勿以惡小而為之”，我國傳統文化就非常強調個人細節，加上網絡高倍的“放大器”、快速的“傳播器”等特點，互聯網時代領導幹部的一言一行都在“聚光燈”下。他建議，今後對領導幹部的培訓，要特別增加“互聯網時代中，領導幹部應當如何提高黨性修養和執政能力”的內容，通過深入分析近年來網上熱炒的多起涉公案例，總結出其中的規律和教訓，教育領導幹部樹立更加健康正確的財富觀、權力觀，維護好黨和政府在互聯網上的公共形象。
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