中評社台北7月4日電／聯合晚報今天的社論指出，開放陸客來台屆滿一周年的這件事，台灣是用這種方式去檢討的，就是去計算人數。這一年下來，平均每天恰好來台一千人。只算人數，跟兩岸協議上限的每天三千人比一比，顯得差距千里。於是民進黨冷嘲熱諷，葉宜津竟罵，迎陸客不過迎來垃圾與疲累。說這種刻薄話，暴露了什麼心態？如果迎來鈔票就會見錢眼開嗎？
如果繼續用人數思考陸客來台：每天入境多少人，一人平均花費若干台幣，一年可以創造多少億的商機……，那麼，台灣可能永遠不會看到當初設定目標實現的那一天。我們的待客之道如果只充滿鈔票的算計，觀光客的感受必然是被人當凱子。據說大陸客目前的評語是“台灣貴又不好玩”，如此風評，台灣憑什麼奢望源源不斷一天湧進三千陸客呢？
所以，暫時停止計算陸客來台的人數和“進帳”考量吧，回到觀光事業的基本面做起。台灣旅遊業的夢想，想讓包括陸客在內的所有觀光客感動的是什麼？
台灣精緻之處，早已藉深厚的文化底蘊而醞釀出獨特的旅遊形式。例如：從宜蘭到金瓜石的特色民宿，開在山巔水湄的茶館和咖啡店，冬夜細雨裡的氤氳溫泉之鄉，實驗與夢想交織的汽車旅館，城市裡美術館前的綠園大道，又或是鹽田記憶、濕地印象、或夜深時分的誠品書店風情……。這些台灣最美好的部分，卻猶絕緣於這一年來36萬餘的陸客之外。
現在的陸客來台必須團進團出，用大型遊覽車搭載，“到此一遊”的結果，多半只是印證了有關“寶島”的傳說，去了該去的故宮、日月潭、阿里山，買了各地千篇一律的紀念品。這和傳統的“進香團”差不多，只有團體旅遊低價拉客的缺點，享受不到台灣精緻旅遊的深層之美。
團體旅遊行程當然免不了走馬看花，但至少應設計出具代表性的台灣特色，才不會落入“貴又不好玩”的評語。台灣業者首先應思考台灣所擁有的最美好事物是什麼，尤其要避免讓來客感受只被當成是一種商品。服務的心態要先改，才能吸引觀光人潮來厝內作客。 |
