三是要緊緊圍繞提高社會服務質量開展志願服務。舉辦上海世博會，需要提供與國際接軌的優質規範服務。涉外服務、食品安全、醫藥衛生、商業零售等行業和單位，要組織幹部職工成立志願服務隊，積極開展形式多樣的便民服務和延伸服務。目前，上海市組建了130多支職工志願者服務隊，300萬職工將參與到城市運行志願服務活動中來。要全面啟動職業道德、服務規範、崗位技能、世博知識、外語和手語等方面的教育培訓，廣泛開展崗位練兵、服務承諾和規範化服務活動，從世博會的全過程上完善服務方案，細化服務保障措施，提供優質高效服務，帶動各行各業的服務水平有個根本性提升。世博展場是志願服務的重點。世博會舉辦期間，要組織園區志願者積極開展信息咨詢、秩序維護、應急救助、衛生保潔、語言翻譯、場館運行等工作，為國內外觀眾提供熱情周到、專業性強的志願服務，培育展場文明新風，展現東道主大國風範。
四是要緊緊圍繞實現平安世博目標開展志願服務。舉辦上海世博會，必須創造一個安全穩定的社會環境。要始終把安保工作放在首要位置，完善安保政策和安保工作方案，強化安全防範措施，廣泛動員社會力量參與安保工作。健全群防群治網絡，在社區和車站廣場、港口碼頭、賽場周邊等重點部位，建立志願者治安巡查服務隊，協助做好基層社會治安防範工作。廣泛開展“紅十字與世博同行”志願服務活動、消防志願服務活動和法律、教育、衛生志願服務活動，維護社會和諧穩定。
問:如何確保“迎世博講文明樹新風”志願服務活動取得實實在在效果？
答:舉辦上海世博會，不僅是上海的大事，也是全國的大事；辦好上海世博會，不僅是上海的責任，也是全國的責任。要加強組織領導，加大工作力度，採取有力措施，迅速興起“迎世博講文明樹新風”志願服務活動熱潮，舉全國之力辦好上海世博會。各地各部門要把開展“迎世博講文明樹新風”志願服務活動作為精神文明建設的一件大事，作為深化文明城市、文明村鎮、文明單位創建活動的有力抓手，納入重要議事日程，切實抓緊抓好。要強力組織推動，切實做好志願者的培訓和組織工作，認真謀劃好“世博後”這篇大文章，最大限度地把“迎世博講文明樹新風”志願服務活動帶來的無形資源，轉化為推動志願服務持續深入健康發展的現實優勢。要把“迎世博講文明樹新風”志願服務活動的宣傳納入整個世博新聞宣傳之中，著力營造濃厚輿論氛圍。各級宣傳部、文明辦要切實負起牽頭責任，加強與有關部門的聯繫溝通，認真做好組織協調工作。各有關部門要各負其責、各展所長，切實履行好相關職責，推動各項任務落實。要堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，從辦得到、群眾又迫切需要的事情做起，求真務實、真抓實幹，一項一項地抓好落實。上海市和長三角的城市，是世博會的舉辦地和重點輻射地區，對志願服務的要求更高、任務更重，必須全力以赴，把各項志願服務活動做得扎扎實實、有聲有色。全國文明城市、先進城市和全國文明風景旅遊區要發揮好示範作用，帶頭搞好志願服務活動，為全社會作出表率。
問:上海世博會後，我國還將舉辦廣州亞運會和亞殘運會，對組織開展“迎亞運講文明樹新風”志願服務活動有哪些具體要求？
答:廣州亞運會和亞殘運會是我國再次承辦這一亞洲最高水平的綜合性體育賽事，也是一次難得的開展志願服務活動的好機會。要把迎世博與迎亞運結合起來，按照“激情盛會、和諧亞洲”的要求，以“迎亞運講文明樹新風”為主題，大力普及“一起來、更精彩”的亞運志願理念，廣泛開展形式多樣的志願服務活動，努力形成同迎亞運、共創文明的社會氛圍。當前，要切實做好賽會志願者的招募和培訓工作，扎實推進群眾性精神文明創建活動，充分展示我國人民期盼亞運、參與亞運、奉獻亞運的精神風貌，確保廣州亞運會和亞殘運會的成功舉辦。 |
