中評社北京3月20日電／惠普筆記本電腦黑屏、閃屏以及無法啟動等質量問題被曝光後，消費者維權行動仍在繼續。昨天，十餘名消費者來到中國惠普公司總部，高舉“蟑螂無罪、惠普可恥”等牌子抗議。隨後，消費者和惠普公司進行了談判。談判中，惠普相關負責人稱將出台新的方案解決，但仍拒絕承認存在設計缺陷。
京華時報報道，當天上午10點半左右，在國貿橋東南角的中國惠普大廈門前，十餘名消費者手舉自制的紙牌抗議，引來路人圍觀。紙牌上寫著“蟑螂無罪惠普可恥”、“HP，中國最受鄙視企業”、“惠普之道，以狡辯應萬變”等口號。抗議進行了10分鐘左右，消費者來到中國惠普大廈的8層，看到“惠普解決方案體驗中心”的招牌後，消費者又舉起紙牌進行抗議，並要求與售後總監談判。11點左右，惠普售後總監陳女士來到現場。
談判中，消費者再次提出要求惠普承認設計缺陷並召回，但陳女士仍然堅稱只是顯卡問題。
陳女士稱，惠普會嚴格執行國家三包規定，並將在近日出台新的解決方案細則。她說，不管是哪種型號的電腦，如果在質保期內維修過的，保修期從最後一次維修計算；如果維修兩次仍不能使用，惠普可以根據用戶要求退機或換機。既不在所公布的型號中而且又過了質保期的，又出現主板被燒的情況，新方案中不會涉及，但會將這種情況上報，尋求解決方案。
談判一直到下午4點，但對於惠普的答覆，消費者並不滿意。他們表示，已經對惠普失去信心，只想召回和退機。
參與抗議的一位消費者表示，他已經是第三次來惠普總部，“他們（惠普）每次都是記錄，然後說要往上反映，但到現在還沒有結果。” |
