中評社香港5月15日電／東方早報日前刊登旅美學者南橋的文章說，委內瑞拉總統查韋斯上推特（Twitter）賬戶，近日成為國際傳媒的焦點。自從4月中旬委內瑞拉官方宣布查韋斯即將上推特以來，路透社、英國廣播公司和美國多家媒體都一直在密切關注此事。奧巴馬上推特不是新聞，但查韋斯上推特就是大新聞。推特在政治中，最火爆的時候是伊朗大選時，被很多反對派支持者當作傳播消息的工具。照成見，這東西是個西方國家用來搞顛覆的利器，查韋斯一上推特，推特的性質就完全變了。
查韋斯4月27日開始上推特，此後兩個星期，追隨者就已經超過25萬，超過了反對派環球視野電視的追隨人數，成為委內瑞拉被追隨最多的推特用戶。查韋斯除了自己上推特之外，他還邀請古巴領導人卡斯特羅、玻利維亞總統莫拉萊斯上推特。今日早些時間去看查韋斯推特賬戶的時候，發現他追隨有五個人，其中包括卡斯特羅。這幾乎大有把社會網絡化（social networking）的網站，變成了一個社會主義網絡化（socialist networking）的網站，讓友邦人士，莫名驚詫。
在委內瑞拉，推特有20萬的活躍用戶，尤其是委內瑞拉的反對派。和伊朗反對派一樣，大家利用推特，對統治者竭盡諷刺挖苦之能事。有鑒於此，查韋斯一度暗示推特為可被恐怖分子利用的武器，繼而考慮監管互聯網。後來他決定以其人之道還治其人之身，親自上陣，借同樣平台，抗擊反對派的指責。他甚至建議其支持者也上推特，因為“推特可作為革命的武器”。
文章說，本文並非美化查韋斯一事，而希望借查韋斯上推特，說明技術的屬性，和一些想不到的妙用來。我認為，將一些網絡工具擋在墻外，不管是出於什麼目的，這樣的舉動既無必要，也可能起反作用。推特之類網站作為一個工具，本身是中性的，任何人都可以用，未必所有上推特的人都是政府的反對者，是政府的封堵將用戶推向了對立面，將其人為地同質化。在推特的故鄉美國，沒有人因為查韋斯和卡斯特羅上推特，就退出來拒絕使用。查韋斯上推特之後，美國國務院發言人 P. J. 克勞利迅速跟進，決定上推特，他說：“連查韋斯都上場了，我又怎能抵擋住誘惑呢？”
查韋斯上推特的另外一個啟示，是一國領導者可利用新技術手段，快速了解民意。溫家寶總理最近撰文紀念胡耀邦，講述了深入民間第一手了解老百姓生活的必要。了解民間真相，說難也難，說易也易。依靠各級官員層層上報則難，因出於自保的考慮，大多數官員必然報喜不報憂，粉飾太平，讓底層問題無法真實上傳，以至於一些開明領導者要“微服私訪”，“越級下訪”。借助技術手段則易，因為技術可以直接穿越這些人為的屏障，讓決策者可以直接了解民情。
查韋斯開設推特賬戶之後，追隨者發來各種各樣的信息，包括投訴和請求，查韋斯稱無暇管理，索性決定成立一個200人的團隊處理。這不是200個俗稱“五毛黨”的受雇發貼之徒，而是可轉化為一個巨大的網絡信訪部門，直接被查韋斯調配。此舉有利有弊，但總體來講應該強過閉塞視聽。
在企業的管理里頭，層級式管理越來越多地為扁平化管理所取代，因為多數情況下，層級越多效率越低溝通越不流暢。但在政治體制里，很多地方層級化嚴重。層層的攔截，造成了信息上不能傳下不能達，繼而導致一些地方官員的囂張。假如各級領導者也能通過網絡手段，穿越信息的屏蔽，哪怕是偶爾有所互動，其震懾力也是巨大的。反貪反腐多年，什麼制度都有，但是什麼制度，都不比信息的透明和無障礙溝通管用。
推特的發明，查韋斯上網，其意義過度解釋倒無必要。但這事確實讓人反思。政治事務當中，新媒體手段確實有改變遊戲規則的潛力，尤其是在沉屙淤積、前行艱難之時。當然，事在人為，關鍵還是有心。缺乏真誠，領導者上了推特寫了微博又能怎樣？照樣會流於形式，徒增負擔，而毫無收效，就如一些政府的電子政務網站和論壇一樣。 |
