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| 董耀中（左）表示經調查後證實永盛旅行社涉嫌違規。右為旅遊業議會主席胡兆英（大公報） |
中評社香港6月3日電／前乒乓球國手陳佑銘來港旅遊，疑因不忿被強迫購物致激死事件，引起各界關注，齊聲譴責無良旅行社。政府責成旅遊業議會徹查事件，並予以嚴厲懲罰。旅發局強烈譴責旅行社強迫旅客購物行為，有損香港形象。工會指出，事件暴露業內充斥黑工導遊，希望有關部門加大規管力度，嚴查導遊身份。警方正調查盜用導遊證事件。
香港大公報報道，來自湖南、終年六十五歲的陳佑銘是於上月二十一日參加湖南海外旅遊的香港遊四天團，團費每人約二千元人民幣，該團之後“判上判”給深圳寶安中旅社，然後由永盛旅行社在港做接待工作，但永盛懷疑聘請黑工導遊，黑工導遊甚至盜用他人的導遊證。
陳佑銘的遺體昨日火化。他的妻子和女兒抵港處理後事，誓言要討回公道。旅遊業議會總幹事董耀中表示，經調查後證實永盛旅行社涉嫌違規，包括聘用無牌導遊、沒有為旅客安排良好服務及操守有問題。議會昨日去信要求旅行社在兩星期內作出解釋，並再三強調會嚴肅處理事件。他透露，○三年至今，該旅行社曾因涉嫌強迫旅客購物而被投訴九次。
事件涉及無牌導遊
永盛旅行社董事曾明輝否認強迫團友購物，並稱行程表上寫明購物時間為兩小時。他承認無核實導遊身份是旅行社出錯，經理有疏忽。他說，無牌導遊鄭×冰未經同意取得鄭×麗的導遊證，但向旅行社隱瞞。據知，鄭×麗從未受聘於永盛旅行社，而她過去亦曾兩度懷疑被盜用身份。警方昨晚則表示，上月二十八日接到一名女子報案，報稱懷疑被人盜用其身份，案件列作“求警協助”，正由油尖警區刑事調查隊跟進。
事發的珠寶店、JW Jewellery Outlet Limited的洪姓女經理，否認不讓陳佑銘離開店舖及強迫購物。她說，陳佑銘在店舖“出出入入，周圍行坐唔定，有時拎住報紙睇，睇睇下心口唔舒服，向領隊反映，老婆話佢之前搭橋手術，心臟病底但冇帶藥。”
當局強調嚴肅處理
署理商務及經濟發展局局長蘇錦樑表示，一定要嚴肅處理今次事件，以免害群之馬影響香港購物天堂的聲譽。旅遊事務專員已責成議會盡快徹查，如發現違反規則，絕不姑息。旅發局主席田北俊說，今次事件非常嚴重及不可接受，旅發局強烈譴責有關旅行社行為，並會密切監察事件進展。蘇錦樑又表示，在零負團費方面，會加強執法和業界監管，亦會在教育方面推廣消費者保障。希望在多方面多管齊下，保障消費者及旅客的購物權益。
香港專業導遊總工會主席餘莉華說，業內一直存在聘請無牌導遊的歪風，因旅遊業議會要求每日要向導遊支付一定導遊費，若僱用無牌導遊，就可節省成本。她指出，導遊證只列出中英文姓名及號碼，沒有照片，有關資料可輕易在網上找到，令證件容易被偽冒，但旅遊業議會較少抽查導遊證及核實導遊身份，即使有人盜用他人身份，亦難以察覺。她建議業界訂立最低團費，讓旅行社有利可圖，減少零團費或負團費的旅行團出現，不用迫旅客購物，避免惡性競爭。
業界認歪風早存在
旅遊業僱員總會副理事長林志挺說，旅行社聘用黑工帶團，令本港六千八百五十一名持牌導遊經常開工不足。而旅遊業議會巡查導遊證件時，因無權索閱導遊證，要靠警方協助才可執法，導致不良分子有機可乘。他建議，要加強導遊證的防偽特徵，以及授權旅遊業議會有督查權力。
工聯會副會長梁富華譴責事件影響香港購物天堂的美譽，他建議提高新註冊旅行社的註冊費，避免曾被除牌的旅行社輕易“死灰復燃”。身為旅遊業議會獨立理事的梁富華相信，涉事旅行社的停牌機會相當大。
旅遊界立法會議員謝偉俊指，事件突顯旅遊業議會缺乏資源及視野去監管旅行社，由業界自律的機制並不足夠，建議由政府直接監管。
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