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| 金凱國際旅遊有限公司副總經理崔錦銘(左)就女導遊辱罵內地旅客不肯購物事件表示遺憾，承諾請有關內地客再來港旅遊。（文匯報） |
中評社香港7月17日電／香港“購物天堂”形象近月屢被無良導遊醜行玷污，各界齊聲譴責，要求當局加強監管。因辱罵旅客不購物而“紅爆”內地的本港女導遊，昨日遭所屬的金凱國際旅遊解僱並力圖劃清界線。旅遊事務專員容偉雄認為本次事件嚴重違規，旅遊業議應認真考慮吊銷該導遊牌照。
香港大公報報道，網上流傳片段中，辱罵及強迫內地旅客購物的本港女導遊，名為李巧珍，從內地來港，有八年帶團經驗，為自僱導遊，並於三月起受聘於金凱國際旅遊。金凱承認聘用她帶團，稱將永不錄用她。旅遊業議會表示，李巧珍數年前曾因強迫團友購物，被暫停牌照一個月。
旅遊專員責成旅議會調查
旅遊業議會昨午與旅遊事務署開會，旅遊事務專員容偉雄認為，事件中女導遊嚴重違規，旅遊業議會應該認真考慮撤銷其導遊資格，又指旅行社亦不能推卸責任，已責成議會調查，有任何違規情況，應嚴肅處理。他又說，議會已成立專責小組，三個月內將出台中長期措施，當局又會與內地有關部門在檢舉方面加強合作，以及推廣誠信旅遊。
旅遊業議會主席胡兆英重申，不容許違法事情發生，個別導遊操守有問題，影響整個本港旅遊業形象，議會、政府及旅遊業界都不能容忍以如此惡劣態度對待旅客。他表示，規條委員會將盡快處理事件，嚴肅處罰該導遊。
旅遊業議會總幹事董耀中說，已要求涉事導遊李巧珍於十四日內交代事件，相信對其除牌機會非常高。另外，旅遊業議會將於今日與導遊工會、店舖及旅行社開會商討對策，看看如何盡快挽回旅客信心，與以研究可行的導遊出團費及小費的標準。
旅遊發展局主席田北俊承認事件打擊本港旅遊業，對此感到失望。他說：“現在受損不單是少了遊客的可能性，任何一個香港人看完片段後，都覺得作為香港人會很不開心，很沒有面子。”他批評議會監管不力，亦留意到近年多了新移民做導遊，質素參差衍生問題。
議員倡檢討導遊發牌制度
旅遊界立法會議員謝偉俊表示，再發生有關事件，對香港旅遊業形象影響很大，他認為應檢討導遊發牌制度，包括要考慮對方的道德操守，又建議成立法定組織規管旅行社。即使現時嚴懲違規導遊，亦不能長遠改善導遊質素，建議嚴格執行導遊發牌條件，以及提高考取導遊牌照的資格。
消委會主席張炳良認為，事件對本港的聲譽可能構成嚴重影響，根據消委會的投訴數字，有關旅行社不良營商的問題持續，他認為這是行業中的結構性問題。
香港（內地入境團）導遊總工會主席謝北拱指，該女導遊“自私自利”，令業界蒙羞之餘，亦醜化香港導遊的形象，希望其他導遊引以為誡。但他強調，今次是個別事件，不代表本港導遊的素質。
香港註冊導遊協會主席王維永稱，今次事件造成極大負面影響，一小撮害群之馬讓內地人覺得所有香港導遊都沒有職業操守，他絕對贊成嚴懲違規導遊，撤銷其牌照，讓其以後都不能再做導遊。
香港旅遊及文化發展協進會會長李錦添認為，事件對香港形象影響非常嚴重，又顯示議會起不到有效監管作用，部分人不將其放在眼內，胡作非為，建議由政府接手監察行業及發牌事宜。
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