|
| 八達通行政總裁陳碧鏵（右）未有就事件公開道歉，而昨日宣布5項的“補鑊”措施中，亦未有表示會停止與兩間合作伙伴的計劃，一切會在由公司獨立非執行董事陸觀豪（左）帶領的特別委員會檢討後決定。（明報圖） |
中評社香港7月21日電／香港八達通卡客戶資料轉移事件惹起公眾關注，八達通卡公司昨日首次承認，將240萬名“日日賞”會員的資料提供給信諾（CIGNA）及CCP兩間公司，以便他們向客戶提供特別優惠。由於事件受關注，八達通卡公司昨日同時宣布推出5項保障客戶資料的補救措施，包括主動聯絡240萬名“日日賞”會員，提醒他們可以選擇不接收市場推廣訊息，並成立特別委員會作全面檢討，期望3個月有結果。然而，對於為何選擇向該兩間公司提供客戶資料，及過程中獲得甚麼利益，八達通卡公司卻拒絕回答，公眾疑團仍未解開。
據文匯報報道，現時有兩間參與“八達通日日賞”的公司可獲得客戶資料，分別為保險公司“信諾”及失卡支援服務公司“CCP”。八達通卡公司行政總裁陳碧鏵強調，客戶資料受雙方合約內的保密協議保障，而“日日賞”計劃亦向商戶作出適當跟進，確保有關資料只作指定的推廣用途，並須於推廣後退回或銷毀。她指，“日日賞”計劃會向該兩間公司重申保障客戶個人資料及私隱的重要性。
設3人委員會檢討政策
為保障客戶資料，八達通卡公司昨在董事會後宣布推出5項補救措施，包括成立一個特別委員會全面檢討個人資料私隱、使用政策與措施，並會參考國際成功經驗，以確認及建議進一步加強保障資料的措施。董事會已委任公司獨立非執行董事陸觀豪擔任特別委員會主席，其他成員包括公司獨立非執行董事陳志輝及Alexander Reid Hamilton，並將委任獨立專家協助檢討工作。
客戶有權拒收推廣信息
陳碧鏵指出，公司會主動聯絡240萬名日日賞會員，提醒他們可以選擇不接收市場推廣訊息，會員可透過熱線、郵寄及互聯網3個途徑選擇不繼續接收市場推廣訊息。陳碧鏵表示，在檢討結束前，八達通卡公司不會簽訂任何須提供客戶資料的新合約，並會與現行兩個商戶夥伴緊密合作，確保履行合約內嚴謹的保密條款。
陸觀豪強調，客戶對公司的信任至為重要，亦深明公眾關注八達通卡公司如何保障他們提供的個人資料，特別委員會將以客觀及獨立的態度，檢討公司的有關政策及措施，並期望於3個月內完成。檢討及建議完成後，特別委員會會向董事局提交報告，並向金管局、個人資料私隱專員公署、其他有關方面及公眾人士交代。
議員轟無公信力
另外，明報轉述工聯會立法會議員王國興表示，八達通卡公司至今仍未有履行承諾在一周內向立會秘書處提交資料，瞞騙公眾，要求兩間伙伴公司即時停用資料。3人檢討小組根本是笑話，“由最初否認到被踢爆已是大話，之後又未有提交承諾資料，這間公司絕對無公信力”。民主黨議員涂謹申認為，八達通假借調查拖延時間，以逃避各界指摘及立法會要求，昨已去信立法會財經事務委員，要求開會討論現行架構對八達通一類電子貨幣公司的監管。
明報以傳真方式向信諾環球保險及CPP查詢與八通達“日日賞”的合作計劃詳情，唯未有回覆。若八達通“日日賞”會員不想再收到市場推廣信息，可透過其網站、熱線及郵寄方式通知公司。
為保障客戶資料，八達通卡公司推出的5項補救措施，包括：
1. 成立特別委員會進行全面檢討；
2. 由即日起主動聯絡240 萬“日日賞”會員，提醒其可以選擇不接收市場推廣信息；
3. 增加新途徑，方便不想接收推廣信息客戶登記；
4. 檢討結束前，八達通不再簽訂須提供客戶資料的新合約；
5. 確保兩個商戶履行合約內嚴謹的保密條款。
|
