筆者認為，故宮在文化遺產的開發和保護上存在以下問題：1、文化保護步伐滯慢，主要是故宮未開放地區建築的文保水平較低；2、文化資源浪費嚴重，大量的珍貴文物無法對外開放；3、文化產品的利用水平低；4、會展策劃能力低，形式單一。
還需要指出一點，所謂的故宮“日最大接待量”和“日最佳接待量”，目前只是故宮自己的粗算，科學性和精確度都有待提高。2008年8月，西藏“布達拉宮重點建築結構監測及參觀客流控制值研究”項目完成，其研究結果顯示：布達拉宮需把參觀人數嚴格控制在每天2300人。布達拉宮的科學監測方式，值得故宮借鑒使用，另外，故宮應該向國家文物局盡快申請測算游覽人數的上限，同時，加快全面推行電子售票制。這好比一個人減肥瘦身，首先要弄清自己的體重到底是多少。
多算北京旅遊的“大賬”
故宮飽受肥胖困擾，“病根”其實是北京文化旅遊的產品形態。北京旅遊業“十一五”規劃中，對北京旅遊的產品判斷是以“觀光為基礎的核心吸引力產品”，故宮就是典型。觀光游的盈利模式主要是追求客流和景點收益的最大化，門票、礦泉水等景區商品的漲價成了最直接和有效的方式。
文化旅遊要以區域經濟需求為根本，讓不同景點實現基於差異化的充分發展。微觀上，要打景點的小算盤，即“門票+景點紀念品+景點餐飲”的方式；宏觀上，要關注區域的大賬本，後者才能合理實現世界文化遺產的利用效能。
實際上，故宮對北京第一位的產業貢獻，並不是其門票收入，而是其在世界範圍內巨大的品牌效應。2009年，北京的人均旅遊消費為342.5元，按照900萬人次計算，故宮的品牌效對北京市的旅遊綜合收益貢獻約為308億元。所以，故宮的最大責任就是搞好保護，保護得越好，品牌效應就越大。在故宮園內的消費是小算盤，在北京的綜合消費才是大賬本。
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