王旭寧說:“當我知道消費者在九陽櫃台上,或在有些座談會上,他告訴你這個不好那個不好,你會發現你很痛苦。”王旭寧將痛苦化為九陽成長與進步的動力,他親自參與產品研發,“他自己最大的樂趣就是跟研發人員一起投入研發。”
這就是九陽豆漿機,能夠獲得中國眾多人民喜愛的原因,也是造就王旭寧成為豆漿機大王的關鍵所在。
王旭寧充分將顧客的批評和指責,當作是公司改進的最重要依據,一直改,改到顧客滿意,也還不能停止無止盡的改善動作,因為這是公司生存下去的不二法則,只能前進,不能停止。
王旭寧的目標是“當中國留學生出國留學時,帶到國外的是九陽豆漿機,他的夢想就是把豆漿生活融入現代中國人的生活,成為不可或缺的一部份。”九陽豆漿機已經在中國人的生活中留下不可缺少的記錄了,未來成為出國留學者的必帶品,應該是指日可待了。
因為,九陽賣的不只是豆漿機,而是整個中國的豆漿文化與豆漿生活,結合這關心與親切的商業文化和生活態度,九陽的豆漿機,當然抓得住中國人的味蕾,也抓得住中國人的心。
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