中評社北京1月28日電／進京上訪者許桂芹被國家信訪局的工作人員領到樓上：“請按照桌子上的姓名牌子找自己的座位。”許桂芹在進門第二個座位上找到了自己的名字。剛一落座，她看到對面的名字是國務院秘書長馬凱，再往左前方看，她真懷疑自己看花了眼，牌子上寫著“溫家寶”。
人民網報道，許桂芹頓時淚如雨下，泣不成聲。一旁的工作人員笑著對她說，“沒有想到吧！別哭了，趕緊再想想到時跟總理說的話”。
這是2011年1月24日下午。溫家寶總理來到北京永定門西街國家信訪局來訪接待室，來自天津、吉林、山東、湖北、內蒙古、河南、山西、江蘇等8名上訪群眾向溫家寶總理直陳不公與苦痛，總理現場要求隨行的各部委積極督辦，開62年建國史之先河。
“一會有大領導來見你們”
吉林省舒蘭市的政協委員、三八紅旗手、49歲的進京上訪者許桂芹想不到，她第二次進京上訪就見到了溫家寶。第一次是去年12月29日，當時她家的門面房還沒被強拆。那次上訪的結果是，信訪局把材料轉回了吉林省。
她家在舒蘭北城街上兩間門面房於1月4日晚被強拆，令她分外氣憤的是當地市政府一負責人公開宣稱“我不懂拆遷法，不按拆遷法辦”，更讓人難以接受的是補償標準按10年前的市價，再打折45%，沒有任何商量餘地。一並被拆的還有27戶商戶。
1月24日上午7點40分，許桂芹和丈夫劉明利趕到接待室門口時，前面已經有上百人在排隊。8點，每位上訪者憑表格在接待室過安檢，再開始填表登記。8點30分，一老一少的兩位工作人員接待了許桂芹夫婦。
簡單對話後，工作人員讓許桂芹去樓上204房等消息。頭一回到國家信訪局，許心裡仍有些發毛，她甚至害怕該不會被抓起來。上樓後，她和丈夫開始分頭給吉林老家打電話，說自己正在國家信訪局上訪。
接待室二樓走廊北側是接待來訪者的房間，每間房裡有三把椅子和一張桌子。其中，兩把椅子在一邊。許桂芹記得，就在她和丈夫等待過程中，房間裡不時有訪民模樣的人進出。
中午，工作人員給許桂芹送來了兩份盒飯，還倒了水喝。燒雞塊，土豆燒肉，豆腐，大白菜，米飯和饅頭。“飯很香，工作人員態度也很好，這讓我很意外。”
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