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| 知名家電生產廠商“美的”有意將“電燉鍋內膽”宣傳成“天然紫砂內膽”。 |
中評社香港6月3日電／美國《星島日報》6月2日載文《不道歉文化在中國商界何時不再盛行》，摘要如下：
中國自古就有“金無足赤，人無完人”之說，即便被後世尊為聖賢者，也難免有需要自我檢討之處，是故會“吾日三省吾身”。在當今“天下熙熙皆為利往”的全球環境下，堅持修身齊家、從不犯錯的人實在是鳳毛麟角，即便一向嚴謹自持如巴菲特者，也會因收購案相關信息披露程式方面的一時疏失，而不得不面臨“揮淚斬馬謖”的困境。
在當今中國商界，說謊就是經常犯的錯誤之一。而說謊又大抵分兩種情形：其一為名，如轟動一時、擾攘至今的“中國打工皇帝”唐駿假學歷事件；其二為利，如去年被曝光的知名家電生產廠商“美的”有意將“電燉鍋內膽”宣傳成“天然紫砂內膽”事件。
在信息高速傳播的社會里，公眾人物或知名企業犯錯，正如古語所說：“如日月之行，人皆見之”，會帶來嚴重的負面效應。 就說謊事件而言，其性質本身當然是出自主觀惡意，含有欺騙成分，不論結果是否對公眾造成實質性的傷害，涉事者都必須公開、誠懇地道歉，以正視聽，以補誠信。
遺憾的是，一個是中國商界精英中的精英，一個是中國本土企業中響噹噹的名牌，但無論是唐駿還是“美的”，至今都沒有一個面對公眾的真正意義上的誠懇道歉。不僅如此，兩者對事件的處理手法亦相當值得觀察：唐駿在被方舟子爆料指其專利、自傳造假，博士學位來自“野雞”大學之後，先是放言要起訴方舟子，後改口放棄，同時堅稱自己未造假不會辭職，隨即又放言“能騙倒所有的人就是成功”。“美的”則是在中央電視台曝光其產品“掛羊頭賣狗肉”之後，迅即作出反應，先是發表聲明將對消費者的欺詐行為弱化為“不當宣傳”，在拿到所謂的國家權威機構檢驗合格證明之後，又立即改變了接受消費者退貨的承諾。雖然“美的”聲明中有“誠懇道歉”的字眼，但其實質作為顯然無法與“誠懇”二字吻合。 |
