聘水軍潛伏團購網擾市
其實，團購網站中潛伏著“網絡水軍”在行業內已是公開的“秘密”。在“百團大戰”、“千團大戰”剛開始時，就有報道稱，一些團購網絡利用網絡水軍刷人氣點擊率，有的甚至在互聯網上對競爭對手的產品進行過攻擊，不擇手段進行不公平競爭。
團購網站工作人員透露，要運行一家團購網站所需的人力並非像外界想象那麼多，但會經常看到一些團購網站長期掛著招聘“網絡推廣人員”、“網絡銷售人員”等信息，工作要求則是提高網站的美譽度、注册用戶訪問量等。
據業內人士透露，“有的團購網站聘用網絡水軍，用以欺騙消費者、攻擊對手，擾亂市場”。據了解，在團購行業中，網絡水軍的主要伎倆有，第一，依托網絡資源增加團購平台的美譽度。第二，採用技術手段虛增團購人數或者團購商品熱度，最後靠採用遺忘消費等手段來和不法商人分肥。第三，當團購出現糾紛時，通過網絡公關删除不利他們的信息、聘請寫手狡辯來混淆是非。
有業界人士認為，在團購網站中出現種種怪像，是因為競爭環境日益激烈，團購網站的生存確實走到了瓶頸。
團購從低價戰到口水戰
從今年3月開始，團購網站之間的競爭出現了變化，從過去打低價戰、拼用戶量，變成了“燒錢”大戰，如今更是演變成互聯網上的“口水戰”。團購網站所做的一切，說到底都是為了吸引更多的“風投”，融資上市。
有資深IT人士如此說道，“目前團購網站推廣的產品很多都是同質化，無論是處於第一集團的拉手、美團，還是二、三集團的中小型團購網站，他們的‘燒錢’模式都一樣，打廣告、找明星代言。”從另一方面看，大部分團購網站通過這些單一砸錢方式，更多是為吸引“風投”的目光，而非消費者。這就是為何至今團購行業仍存在服務不到位、產品質量遭質疑等多種問題。
有統計數據顯示，今年5月，團購網站新增投訴案例1025起，新增投訴案例比4月又要多出193起，當月新增投訴量是去年12月的2.4倍。更大的問題是，5月份團購行業的銷售已經止步不前，6.49億元的銷售額與4月持平。
有團購網站相關人士坦言，現在做團購很矛盾，由於競爭過於激烈，有時單靠產品與服務是無法打開知名度，需要一定營銷手段。但現在所謂的營銷手段，很多都是宣稱網站用戶量有多大，或某商品0元團購，甚至攻擊競爭對手。所以，有些做得好的團購網站知名度不一定高，而一些知名度高的團購網，也不是因為產品與服務都做得好。 |
